Cadacanal.Unoequipo.Unoplataforma.
Voz, chat, SMS y redes sociales, enrutados por un motor, calificados por un informe, facturados en una factura. Sin pila unida, sin trabajos de sincronización.
Prueba gratuita de 14 días · Sin tarjeta de crédito · Todos los módulos incluidos
Mi tarjeta fue cargada dos veces por el mismo pedido.
Puedo ver ambas cargas, invirtiendo una ahora.
¿Puedo cambiar a facturación anual a mitad de ciclo?
Por supuesto, hoy prorratearé la diferencia.
El seguimiento dice entregado, no llegó nada.
Abriendo un rastro, te actualizaré en una hora.
¡@letsdialhq resolvió mi problema en menos de 3 minutos!
Siempre estamos aquí, gracias por compartir esto.
Un producto. Cada módulo incluido.
Nada se desbloquea con una factura separada.ACD omnicanal
Las llamadas de voz, el chat web, los SMS, WhatsApp y los DM sociales comparten un motor de enrutamiento y un informe.
Marcador saliente
Modos predictivo, potencia, vista previa y progresivo en el mismo lienzo. Depuración DNC integrada, sin complementos.
Asistencia de agente de IA
Aparece la respuesta correcta de su base de conocimientos y le da un codazo al agente en mitad de la llamada, el cliente no escucha nada.
Herramientas de supervisor
Supervise, susurre, irrumpa y tome el control desde la misma ventana del navegador que utiliza el agente.
Gestión de la fuerza laboral
Horarios, pronósticos y cumplimiento en tiempo real que comparten la misma capa de datos que la cola.
Análisis de interacción
Control de calidad automático en cada conversación. Los grupos de temas aparecen en un correo electrónico semanal antes de aparecer en los tickets.
Una regla integrada en un módulo es visible en todos ellos.
Cada módulo, colas, marcador, WFM, coaching, análisis, comparte un lienzo de arrastrar y soltar y una capa de datos. Un cuadro de mando de control de calidad aparece automáticamente en el panel del supervisor.
No hay exportaciones CSV. Sin trabajos de sincronización. Ningún "sistema B".
Antes
Cinco facturas · Cinco inicios de sesión
Después
vamos a marcar
Una factura · Un inicio de sesión
Todo tipo de suelo de contacto.
La misma cuenta, el mismo inicio de sesión, diferentes niveles desbloquean módulos a medida que crece el piso.
Sin desaprobaciones sorpresa. Sin hoja de ruta a puertas cerradas.
Hoja de ruta pública
Los objetivos de publicación trimestral se publican públicamente, sin promesas a puerta cerrada.
Opción beta
Seleccione funciones disponibles anticipadamente para los clientes que quieran darles forma.
Votos del consejo asesor
Principales prioridades para el próximo lanzamiento elegidas por los clientes, no solo por el producto.
Sin desaprobaciones sorpresa
Los cambios importantes reciben un aviso de 12 meses. Nada desaparece sin un camino.
Preguntas que escuchamos en la primera llamada.
Reúna todo el piso bajo un mismo techo.
Un producto. Voz, chat, SMS, correo electrónico. IA en cada plan.
Prueba gratuita de 14 días · Sin tarjeta de crédito · En vivo en minutos
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Grupos de temas, señales de riesgo de acuerdos, paneles de control de supervisores.