Análisis de sentimiento de IA
Cada conversación, puntuado por el tono.
El sentimiento de IA se ejecuta en cada interacción, llamadas, chats, SMS y correo electrónico. Cada uno recibe una puntuación de tono en vivo, alertas de umbral y una etiqueta de búsqueda adjunta al registro.
Conectándose a la transmisión en vivo⬦
¿Qué puedes hacer con él?
Los supervisores pueden intervenir antes de que se pierda la llamada.
Revise lo que más importa, no una muestra aleatoria.
Demuestre el vínculo entre el tono y el resultado con sus propios datos.
No el resumen, el clip, con marca de tiempo al segundo.
Donde aparece la puntuación
La puntuación sigue la interacción, no se encuentra únicamente en una pestaña de análisis separada. Dondequiera que estés trabajando, la señal de tono ya está allí.
Idiomas y actualizaciones de modelos.
Se admiten 32 idiomas en el lanzamiento, con matices ajustados por separado para cada uno. El sarcasmo en inglés estadounidense no es sarcasmo en portugués brasileño.
Los modelos se actualizan semanalmente en el back-end sin trabajo del lado del cliente. Los números de precisión se envían en el registro de cambios todos los meses.
Preguntas que escuchamos en la primera llamada.
Sí, los modelos de opinión cubren 32 idiomas con calibración específica de la región. Los matices se ajustan por idioma, no se traducen de los modelos en inglés.
Explora el siguiente en letsdial
Cada llamada, puntuada por tono.
Susurre al supervisor antes de que el cliente se intensifique.
Prueba gratuita de 14 días · Sin tarjeta de crédito · En vivo en minutos