同じアプリでチームとチャットできます 電話に出る から。
チーム チャットは、チームがすでに電話アプリ、チャット ツール、CRM の間を行ったり来たりしていることに気づくまでは退屈に思えます。 letsdial チーム チャットは同じアプリ内に存在し、スレッドは顧客、通話、取引に関連付けられます。
アクメコーポレーション
カスタマーチャンネル・メンバー6名
顧客記録が貼り付けられたチャットツール。
チャット ツールを終了しても、その習慣を失うことはありません。3 つのアプリ間で Alt キーを押しながら Tab キーを押しながら、以前参加していたスレッドを見つけるのをやめるだけです。
ダイレクトメッセージとグループチャンネル
DM、パブリック、プライベート チャネルは、置き換えたチャット ツールと同じ速度です。
CRM に取り込まれた顧客リンクのスレッド
すべてのスレッドは自動的に適切な顧客レコードに接続されます。
全文検索によるファイル共有
デッキをドロップし、3 か月後にファイル名ではなくフレーズで見つけます。
メンション、リアクション、固定メッセージ
あなたが残したチャットツールのすべての筋肉の記憶。
チャット スレッドにはコンテキストが伝えられます。
顧客レコードを開くと、すべての内部メモ、すべての通話概要、すべての取引コメントが順番に表示されます。チャットは関係の一部であり、別個のタイムラインではありません。
着信通話 · 8 分
AIの概要を添付しました。価格帯とオンボーディングのタイムラインについて説明しました。
内部メモ · 2 分後
CSM に問い合わせます。お客様からプロの機能について質問されました。
アウトバウンドSMS
比較シートを送りました。納品されました。
更新の電話予約済み
カレンダーへの招待が出ました。 AEでループしました。
人は変わります。チャンネルはそうではありません。
大きなアカウントを対象としたチャネルを立ち上げ、すべての通話、すべての SMS、すべての内部メモが同じ場所に表示されます。 AE がロールオフし、CSM がロールオンすると、関係はドキュメントではなくスレッドとして引き継がれます。
サーシャ・AE
ローリングオフ
マヤ・CSM
ローリングオン
第 1 四半期以降のすべての通話、SMS、ボイスメール、内部メモは引き続き同じチャネル内でスクロール可能です。新しい所有者は自分自身を読み込みます。引き継ぎドキュメントは書かれていません。
, S先四半期、価格設定について何を伝えましたか?⬝
1 回の検索、チャット、トランスクリプト、ボイスメール テキスト、SMS、ビデオ概要。 5 つではありません。
チャットメッセージ
12ヒット
通話記録
5ヒット
ボイスメールのテキスト
2ヒット
SMS履歴
8ヒット
ビデオの概要
3ヒット
顧客にリンクされたスレッド、顧客イベント、AI サマリー。
Slack に住んでいる担当者は、専用チャネルで同じスレッドを参照します。
双方向の橋。強制移住はありません。
顧客にリンクされたスレッドは、専用の Slack チャネルに同期されます。 Slack に住んでいる担当者は会話を見ます。 letsdial に住んでいる担当者は、メイン アプリでそれらを確認できます。
, S私たちは 2 つのポッドについて Slack を廃止しました。 AE と CSM 間のハンドオフはドキュメントではなくなり、誰もがすでに参加しているチャネルになりました。⬝
ライリー M.
カスタマー サクセス担当副社長 · B2B SaaS
2 つの質問、2 分。
はい。同じスレッド、同じ未読インジケーター、同じメンション。
はい、アーカイブを使用すると、アクティブなリストが乱雑になることなく、完全な履歴を検索できるようになります。
3 つのアプリ間での Alt キーを押しながら Tab キーを押すのをやめます。
無料トライアル。クレジットカードはありません。番号、CRM、Slack ワークスペースを持参してください。
14 日間の無料トライアル · クレジット カード不要 · 数分で使用可能