JederKanal.EinsTeam.EinsPlattform.
Sprache, Chat, SMS und soziale Netzwerke, von einer Engine weitergeleitet, von einem Bericht bewertet, abgerechnet eine Rechnung. Kein zusammengefügter Stapel, keine Synchronisierungsaufträge.
14-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte · Alle Module enthalten
Meine Karte wurde für dieselbe Bestellung zweimal belastet.
Ich kann beide Ladungen sehen und eine jetzt umkehren.
Kann ich mitten im Zyklus zur jährlichen Abrechnung wechseln?
Auf jeden Fall werde ich die Differenz heute anteilig aufteilen.
Sendungsverfolgung sagt geliefert, nichts ist angekommen.
Wenn ich einen Trace öffne, werde ich Sie in einer Stunde auf den neuesten Stand bringen.
@letsdialhq hat mein Problem in weniger als 3 Minuten gelöst!
Wir sind immer für Sie da, danke fürs Teilen.
Ein Produkt. Jedes Modul inklusive.
Mit einer separaten Rechnung wird nichts freigeschaltet.Omnichannel-ACD
Sprachanrufe, Web-Chat, SMS, WhatsApp und soziale Direktnachrichten teilen sich alle eine Routing-Engine und einen Bericht.
Outbound-Dialer
Vorhersage-, Leistungs-, Vorschau- und progressive Modi auf derselben Leinwand. DNC-Scrubbing integriert, kein Add-on.
AI Agent Assist
Zeigt die richtige Antwort aus Ihrer Wissensdatenbank an und stößt den Agenten während des Anrufs an, der Kunde hört nichts.
Supervisor-Tools
Überwachen, flüstern, stöbern und übernehmen Sie von demselben Browserfenster aus, das der Agent verwendet.
Personalmanagement
Zeitpläne, Prognosen und Echtzeiteinhaltung, die dieselbe Datenschicht wie die Warteschlange nutzen.
Interaktionsanalyse
Automatische Qualitätssicherung bei jedem Gespräch. Themencluster tauchen in einer wöchentlichen E-Mail auf, bevor sie in Tickets auftauchen.
Eine in einem Modul integrierte Regel ist in allen sichtbar.
Jedes Modul, jede Warteschlange, jeder Dialer, jedes WFM, jedes Coaching und jede Analyse teilen sich eine Drag-and-Drop-Leinwand und eine Datenschicht. Eine Scorecard in der Qualitätssicherung wird automatisch im Supervisor-Dashboard angezeigt.
Keine CSV-Exporte. Keine Synchronisierungsjobs. Kein „System B.“
Vor
Fünf Rechnungen · Fünf Logins
Nach
Letsdial
Eine Rechnung · Ein Login
Jede Art von Kontaktboden.
Gleiches Konto, gleicher Login, unterschiedliche Stufen schalten Module frei, wenn die Fläche wächst.
Keine überraschenden Abwertungen. Keine Roadmap hinter verschlossenen Türen.
Öffentliche Roadmap
Vierteljährliche Veröffentlichungsziele werden öffentlich bekannt gegeben, keine Versprechen hinter verschlossenen Türen.
Beta-Opt-in
Wählen Sie Funktionen aus, die frühzeitig für Kunden verfügbar sind, die diese gestalten möchten.
Abstimmungen im Beirat
Oberste Priorität für die nächste von Kunden gewählte Version, nicht nur das Produkt.
Keine überraschenden Abwertungen
Wichtige Änderungen werden 12 Monate im Voraus angekündigt. Ohne Weg verschwindet nichts.
Fragen, die wir beim ersten Anruf hören
Bringen Sie die gesamte Etage unter einem Dach.
Ein Produkt. Sprache, Chat, SMS, E-Mail. KI in jedem Plan.
14-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte · In wenigen Minuten live
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