Chatten Sie mit Ihrem Team in derselben App wie Sie Anrufe entgegennehmen aus.
Team-Chat hört sich langweilig an, bis Ihnen klar wird, dass Ihr Team bereits zwischen einer Telefon-App, einem Chat-Tool und einem CRM hin- und herwechselt. Der Letsdial-Teamchat befindet sich in derselben App, Threads werden an Kunden, Anrufe und Angebote angehängt.
acme-corp
Kundenkanal · 6 Mitglieder
Das Chat-Tool mit aufgeklebtem Kundendatensatz.
Sie verlieren nicht die Gewöhnung an das Chat-Tool, das Sie verlassen. Sie hören einfach auf, mit der Alt-Tab-Taste zwischen drei Apps zu wechseln, um den Thread zu finden, in dem Sie waren.
Direktnachrichten und Gruppenkanäle
Direktnachrichten, öffentliche und private Kanäle, gleiche Geschwindigkeit wie das Chat-Tool, das Sie ersetzt haben.
Kundenbezogene Threads werden in das CRM eingezogen
Jeder Thread wird automatisch an den richtigen Kundendatensatz angehängt.
Dateifreigabe mit Volltextsuche
Lassen Sie ein Deck fallen und finden Sie es drei Monate später anhand der Phrase und nicht anhand des Dateinamens.
Erwähnungen, Reaktionen, angeheftete Nachrichten
Das gesamte Muskelgedächtnis des Chat-Tools hinterlassen Sie.
Chat-Threads enthalten Kontext.
Öffnen Sie einen Kundendatensatz und Sie sehen jede interne Notiz, jede Anrufzusammenfassung und jeden Geschäftskommentar der Reihe nach. Der Chat ist Teil der Beziehung und kein separater Zeitplan.
Eingehender Anruf · 8 Min
AI-Zusammenfassung beigefügt. Besprochene Preisstufe und Onboarding-Zeitplan.
Interne Notiz · 2 Min. später
Gehen Sie zum CSM: Der Kunde hat nach Pro-Funktionen gefragt.
Ausgehende SMS
Habe den Vergleichsbogen verschickt. Geliefert.
Verlängerungsgespräch gebucht
Die Kalendereinladung wurde verschickt. Im AE eingeschleift.
Menschen verändern sich. Der Kanal tut es.
Richten Sie einen Kanal ein, der auf ein großes Konto beschränkt ist, und jeder Anruf, jede SMS und jede interne Notiz landet am selben Ort. Wenn ein AE ausläuft und ein CSM einläuft, wird die Beziehung als Thread und nicht als Dokument übergeben.
Sasha · AE
Abrollen
Maya · CSM
Weiterrollen
Alle Anrufe, SMS, Voicemails und internen Notizen aus dem ersten Quartal können weiterhin im selben Kanal gescrollt werden. Der neue Besitzer liest sich ein. Es wurde kein Übergabedokument geschrieben.
, SWas haben wir ihnen im letzten Quartal über die Preisgestaltung gesagt?⬝
Eine Suche, Chat, Transkripte, Voicemail-Text, SMS, Videozusammenfassungen. Nicht fünf.
Chat-Nachrichten
12 Treffer
Anrufprotokolle
5 Treffer
Voicemail-Text
2 Treffer
SMS-Verlauf
8 Treffer
Videozusammenfassungen
3 Treffer
Mit Kunden verknüpfte Threads, Kundenereignisse, KI-Zusammenfassungen.
Vertriebsmitarbeiter, die in Slack leben, sehen dieselben Threads in einem speziellen Kanal.
Zwei-Wege-Brücke. Keine Zwangsmigration.
Mit dem Kunden verknüpfte Threads werden in einem dedizierten Slack-Kanal synchronisiert. Mitarbeiter, die in Slack leben, sehen die Gespräche; Vertreter, die in Letsdial wohnen, sehen sie in der Haupt-App.
, Wir haben Slack für zwei unserer Pods eingestellt. Die Übergabe zwischen AE und CSM war kein Dokument mehr, sondern wurde einfach zu dem Kanal, in dem sich alle bereits befanden.⬝
Riley M.
VP Kundenerfolg · B2B SaaS
Zwei Fragen, zwei Minuten.
Ja. Dieselben Threads, dieselben ungelesenen Indikatoren, dieselben Erwähnungen.
Ja, das Archiv sorgt dafür, dass der gesamte Verlauf durchsuchbar bleibt, ohne die aktiven Listen zu überladen.
Stoppen Sie die Alt-Tab-Taste zwischen drei Apps.
Kostenlose Testversion. Keine Kreditkarte. Bringen Sie Ihre Zahlen, Ihr CRM und Ihren Slack-Arbeitsbereich mit.
14-tägige kostenlose Testversion · Keine Kreditkarte · In wenigen Minuten live