Für das SaaS-Team das lebt in HubSpot.
SaaS-Teams verwalten ihre Welt innerhalb des CRM. letsdial ist auch im CRM integriert, jeder Demo-Anruf, jede Onboarding-Sitzung und jedes Support-Ticket wird automatisch dem richtigen Angebot zugeordnet.
Stimme, die bereits CRM spricht.
Nach Region, Produktlinie und Named-Account-Liste greift der richtige AE. Der Deal-Datensatz wird geöffnet, bevor der Anruf verbunden wird.
Die KI-Zusammenfassung landet in der Warteschlange des CSM, sobald der Anruf endet. Aktionselemente und Angebote kommen mit einem Zeitstempel an.
Sprachwarteschlangen befinden sich neben den Tickets in Zendesk, Intercom oder Freshdesk, dieselbe Benutzeroberfläche, dieselben Routing-Regeln.
Der Anruf endet mit einer positiven Stimmung und einem angegebenen Preis? Das CRM bucht den nächsten Schritt, bevor der Mitarbeiter aufsteht.
Pipeline-Berührungen protokollieren sich selbst.
Jedes Gespräch ist auf den Deal zurückzuführen, der dafür gesorgt hat. Das Forecast-to-Cash-Verhältnis verringert sich, weil die Lücke zwischen „wir hatten einen Anruf“ und „das CRM weiß es“ verschwindet.
Kein lästiges Jagen von Mitarbeitern mehr für die Aktivitätsprotokollierung. Keine „fehlenden Anruf“-Zeilen mehr im QBR-Deck.
Der AE schließt sich dem Gespräch bereits informiert an.
Eine Self-Service-Anmeldung sendet einen Ping an die Eingangswarteschlange, wenn das neue Konto einen Anruf anfordert. Der AE, der am Anruf teilnimmt, sieht die Testnutzung aus der Produktdatenbank im Anruffenster.
Die Demo wirkt informiert statt kalt. Der Test wird schneller konvertiert, da die Übergabe sauber ist.
- 00:00BENUTZERSelf-Service-Anmeldung · Arbeitsbereich erstellt
- 00:42BENUTZERfordert über die In-App-Eingabeaufforderung einen Anruf an
- 00:43AETritt bei · Testnutzungspanel bereits geladen
- 12:14AEDemo informiert, welcher Benutzer bereits versendet hat
- 13:02VERSUCHwird in kostenpflichtig umgewandelt · dem Anruf beigefügt
Das Onboarding beginnt in Minute fünf, nicht in Minute zwanzig.
- Vollständiges Demo-Transkript
- Deal-Notizen + Einkaufsausschuss
- Testnutzung bei der Anmeldung
- Verhandlungsgespräche + Zugeständnisse
- Dieselben Testnutzungsdaten, die die AE gesehen hat
- KI-zusammengefasste Ziele + Erfolgskriterien
- Stakeholder-Landkarte und Entscheidungsträger
- Aus Verkaufsgesprächen gemeldete offene Risiken
Drei Signale, die das Spielbuch auslösen, bevor das Erneuerungsrisiko das Deck erreicht.
- 01Bei einem Großkunden sinkt die Anrufhäufigkeit
Der CSM wird an dem Tag gepingt, an dem der Rhythmus unterbrochen wird, und nicht 30 Tage später, wenn die Nutzung eingestellt wird.
- 02Stimmungsschwankungen bei den letzten beiden CS-Anrufen
Die Gesprächsaufklärung weist auf eine Änderung des Tons hin, Vorgesetzte rufen vor der Erneuerung an.
- 03Flache Linien zur Produktnutzung
Wenn das produktinterne Signal ins Stocken gerät, wird der nächste Anruf gebucht und Playbooks werden automatisch ausgelöst.
Fragen, die wir beim ersten Anruf hören.
Ja, die Starter-Stufe ist dafür ausgelegt. Skalieren Sie später ohne Migration: gleiche Zahlen, gleiche Aufzeichnungen, gleiche CRM-Anbindung. Die Plattform wächst mit dem Team, nicht dagegen.
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Sehen Sie, wie ein CRM-natives Cloud-Telefon den Kreis zwischen Konversation und Pipeline schließt, ohne dass es zu Verzögerungen kommt.