Letsdial

Conversatie Intelligentie

De feedbacklus uw vloer heeft dat nooit gehad.

Neem elk gesprek automatisch op, transcribeer en scoor het. Ontdek wat uw beste vertegenwoordigers anders doen en integreer dat vervolgens in het draaiboek waar elke nieuwe medewerker mee begint.

Scannen oproep #4291Sarah M. · 15:42
0:003:006:009:0012:0015:42
Gedetecteerde signalen

In afwachting van signalen⬦

Alles inbegrepen

Wat de module inhoudt

HD-opname + PII-redactie

Elke oproep wordt vastgelegd. Kaartnummers en SSN's worden automatisch verwijderd voordat ze worden opgeslagen.

Zoeken op trefwoord in elk transcript

Vind de exacte zin over maanden aan opnames in minder dan een seconde.

Automatisch gescoorde QA

Gescoord op basis van de door u ingestelde rubriek: naleving, ontdekking, afhandeling van bezwaren.

Coachingclips met één klik

Knip, annoteer en deel met de bijgevoegde scorekaart. Geen video-editor.

Rubrieken per wachtrij

Scorekaarten die u daadwerkelijk kunt afstemmen

Elke wachtrij heeft zijn eigen rubriek. Financiën weegt naleving op 40%. In plaats daarvan weegt een SaaS-demonstratiewachtrij ontdekkingsvragen.

Scoretrends in de loop van de tijd laten zien welke criteria correleren met gewonnen deals in uw gegevens.

Financiële wachtrij
Topcriterium: Openbaarmaking van naleving
40%
SaaS-demo
Topcriterium: Ontdekkingsvragen
35%
Ondersteuning wachtrij
Topcriterium: Oplossing bij eerste oproep
30%
Uitgaand
Topcriterium: Naleving van de toonhoogte
28%

Driemaandelijkse draaiboekloop

De gegevens omzetten in een draaiboek

01

40 onbewerkte oproepopnamen

12 winnende gedragspatronen geëxtraheerd door de AI

02

Buikgevoel coaching sessies

Met gegevens ondersteunde clips op het exacte moment om te coachen

03

Het draaiboek van vorig jaar

Bijgewerkte gevechtskaarten, opgebouwd op basis van de echte oproepen van het afgelopen kwartaal

Cadans

Een coachingsritme dat echt blijft hangen

Wekelijks
1:1 coachingsessies

Twee of drie specifieke clips, coach wat de gegevens markeerden, niet het onderbuikgevoel.

Maandelijks
Teampatroonbeoordelingen

Toptrends over de hele verdieping, wat werkt en wat drijft.

Driemaandelijks
Kalibratie + playbook-update

Nauwkeurigheid van de rubrieken, vernieuwing van het draaiboek, gegevens over nieuwe huurhellingen samen beoordeeld.

Veelgestelde vragen

Vragen die we horen bij het eerste gesprek

Gespreksintelligentie

Maak elk gesprek coachbaar.

Onderwerpclusters, signalen van dealrisico's, clipbibliotheken, bij elk plan.

Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard · Live binnen enkele minuten

Meer van letdial

Gerelateerd op letdial.