Chat met uw team in dezelfde app als u oproepen aannemen van.
Teamchat klinkt saai totdat je beseft dat je team al heen en weer beweegt tussen een telefoonapp, een chattool en een CRM. Letsdial-teamchat leeft in dezelfde app, threads zijn gekoppeld aan klanten, oproepen en deals.
acme-corp
Klantkanaal · 6 leden
De chattool, met het klantdossier erop geplakt.
Je verliest geen enkele gewoonte van de chattool die je verlaat, je stopt gewoon met het alt-tabben tussen drie apps om de thread te vinden waar je mee bezig was.
Directe berichten en groepskanalen
DM's, openbare en privékanalen, dezelfde snelheid als de chattool die u heeft vervangen.
Klantgerelateerde threads worden in het CRM opgenomen
Elke draad wordt automatisch gekoppeld aan het juiste klantrecord.
Bestanden delen met zoeken in volledige tekst
Laat een kaartspel vallen en vind het drie maanden later op zin, niet op bestandsnaam.
Vermeldingen, reacties, vastgezette berichten
Al het spiergeheugen van de chattool die je achterlaat.
Chatthreads bevatten context.
Open een klantrecord en u ziet elke interne notitie, elk gespreksoverzicht en elke dealopmerking op volgorde. De chat is onderdeel van de relatie, niet een aparte tijdlijn.
Inkomend gesprek · 8 min
AI-samenvatting bijgevoegd. Besprak het prijsniveau en de onboarding-tijdlijn.
Interne opmerking · 2 min later
Neem contact op met de CSM: klant vroeg naar professionele functies.
Uitgaande sms
Het vergelijkingsblad verzonden. Afgeleverd.
Verlengingsoproep geboekt
De agenda-uitnodiging is verzonden. Doorgelust in de AE.
Mensen veranderen. Het kanaal doet dat niet.
Zet een kanaal op dat zich richt op een groot account; elk gesprek, elke sms en elke interne notitie komt op dezelfde plek terecht. Wanneer een AE van start gaat en een CSM doorgaat, wordt de relatie overgedragen als een rode draad, niet als een document.
Sasha · AE
Afrollen
Maya · CSM
Aan het rollen
Elke oproep, sms, voicemail en interne notitie uit het eerste kwartaal is nog steeds scrollbaar in hetzelfde kanaal. De nieuwe eigenaar leest zichzelf in. Er is geen overdrachtsdocument geschreven.
, SWat hebben we ze afgelopen kwartaal over de prijzen verteld?⬝
Eén zoekopdracht, chat, transcripties, voicemailtekst, sms, videosamenvattingen. Niet vijf.
Chatberichten
12 treffers
Afschriften van oproepen
5 treffers
Voicemailtekst
2 treffers
SMS-geschiedenis
8 treffers
Video-samenvattingen
3 treffers
Klantgerelateerde discussies, klantgebeurtenissen, AI-samenvattingen.
Vertegenwoordigers die in Slack wonen, zien dezelfde threads in een speciaal kanaal.
Tweerichtingsbrug. Geen gedwongen migratie.
Klantgekoppelde threads worden gesynchroniseerd in een speciaal Slack-kanaal. Vertegenwoordigers die in Slack wonen, zien de gesprekken; vertegenwoordigers die in Letsdial wonen, zien ze in de hoofdapp.
, SWWe hebben Slack met pensioen gestuurd voor twee van onze pods. De overdracht tussen AE en CSM was niet langer een document, maar werd het kanaal waar iedereen zich al in bevond.⬝
Riley M.
VP Klantsucces · B2B SaaS
Twee vragen, twee minuten.
Ja. Dezelfde threads, dezelfde ongelezen indicatoren, dezelfde vermeldingen.
Ja, met archief kunt u de volledige geschiedenis doorzoekbaar maken zonder dat de actieve lijsten onoverzichtelijk worden.
Stop met alt-tabben tussen drie apps.
Gratis proefperiode. Geen creditcard. Neem uw cijfers, uw CRM en uw Slack-werkruimte mee.
Gratis proefperiode van 14 dagen · Geen creditcard · Live binnen enkele minuten