Ognicanale.Unosquadra.Unopiattaforma.
Voce, chat, SMS e social, instradati da un motore, valutati da un rapporto, fatturati una fattura. Nessuno stack unito, nessun lavoro di sincronizzazione.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito · Ogni modulo incluso
La mia carta è stata addebitata due volte per lo stesso ordine.
Posso vedere entrambe le accuse, invertendone una adesso.
Posso passare alla fatturazione annuale a metà ciclo?
Assolutamente, ripartirò proporzionalmente la differenza oggi.
Il monitoraggio dice consegnato, non è arrivato nulla.
Aprendo una traccia, ti aggiornerò tra un'ora.
@letsdialhq ha risolto il mio problema in meno di 3 minuti!
Siamo sempre qui, grazie per aver condiviso questo.
Un prodotto. Ogni modulo incluso.
Niente si sblocca con una fattura separata.ACD omnicanale
Chiamate vocali, chat web, SMS, WhatsApp e messaggi diretti sui social condividono tutti un motore di routing e un report.
Dialer in uscita
Modalità predittiva, potente, anteprima e progressiva sulla stessa tela. Scrub DNC integrato, nessun componente aggiuntivo.
Assistenza dell'agente AI
Fa emergere la risposta giusta dalla tua knowledge base e spinge l'agente nel bel mezzo della chiamata, il cliente non sente nulla.
Strumenti del supervisore
Monitora, sussurra, intervieni e prendi il controllo dalla stessa finestra del browser utilizzata dall'agente.
Gestione della forza lavoro
Pianificazioni, previsioni e aderenza in tempo reale che condividono lo stesso livello dati della coda.
Analisi delle interazioni
QA automatico su ogni conversazione. I cluster di argomenti vengono visualizzati in un'e-mail settimanale prima di essere visualizzati nei ticket.
Una regola costruita in un modulo è visibile in tutti loro.
Ogni modulo, code, dialer, WFM, coaching, analisi, condivide un'area di trascinamento della selezione e un livello di dati. Una scorecard nel QA viene visualizzata automaticamente nella dashboard del supervisore.
Nessuna esportazione CSV. Nessun lavoro di sincronizzazione. Nessun "sistema B".
Prima
Cinque fatture · Cinque accessi
Dopo
letdial
Una fattura · Un login
Ogni tipo di piano di contatto.
Stesso account, stesso login, livelli diversi sbloccano i moduli man mano che il piano cresce.
Nessuna deprecazione a sorpresa. Nessuna tabella di marcia a porte chiuse.
Roadmap pubblica
Obiettivi di rilascio trimestrali pubblicati pubblicamente, nessuna promessa a porte chiuse.
Adesione alla beta
Seleziona le funzionalità disponibili in anticipo per i clienti che desiderano modellarle.
Voti del comitato consultivo
Massime priorità per la prossima versione scelta dai clienti, non solo prodotto.
Nessuna deprecazione a sorpresa
Le modifiche importanti ricevono un preavviso di 12 mesi. Niente scompare senza un percorso.
Domande che sentiamo alla prima chiamata
Porta l'intero piano sotto lo stesso tetto.
Un prodotto. Voce, chat, SMS, e-mail. AI su ogni piano.
Prova gratuita di 14 giorni · Nessuna carta di credito · Vivi in pochi minuti
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