प्रत्येकचैनल.एकटीम।एकप्लैटफ़ॉर्म।

वॉयस कॉल, वेब चैट, एसएमएस, व्हाट्सएप और सोशल डीएम सभी एक रूटिंग इंजन और एक रिपोर्ट साझा करते हैं।

एक ही कैनवास पर पूर्वानुमान, शक्ति, पूर्वावलोकन और प्रगतिशील मोड। डीएनसी स्क्रबिंग अंतर्निर्मित, कोई ऐड-ऑन नहीं।

आपके ज्ञान के आधार से सही उत्तर सामने आता है और कॉल के बीच में एजेंट को इशारा करता है, ग्राहक कुछ नहीं सुनता।

एजेंट द्वारा उपयोग की जाने वाली उसी ब्राउज़र विंडो से मॉनिटर करें, कानाफूसी करें, रोकें और कार्यभार संभालें।

शेड्यूल, पूर्वानुमान और वास्तविक समय का पालन जो कतार के समान डेटा परत साझा करते हैं।

हर बातचीत पर ऑटो-क्यूए। विषय समूह टिकटों में दिखने से पहले साप्ताहिक ईमेल में सामने आते हैं।