Letsdial
वित्तीय सेवाएं

उस टीम के लिए हर कॉल को कानूनी रूप से रिकॉर्ड करता है।

वित्तीय सेवा टीमें प्रत्येक ग्राहक की बातचीत को नियम के अनुसार रिकॉर्ड करती हैं, लॉग करती हैं और उसकी निगरानी करती हैं, पसंद के आधार पर नहीं। लेट्सडायल इसे डिफ़ॉल्ट बनाता है, बोल्ट-ऑन नहीं।

RECadvisory · broker-04 · J. Patel, client #C-204812:42BROKER"Confirming you understand the risk profile of"BROKER"this product before we proceed today⬦"CLIENT"Yes. I'm comfortable with the risk grade."BROKER"Recording the consent on the file. Thank you."MiFID II disclosureRisk acknowledgedConsent on fileRetention · 7 years00:0003:0006:0009:0012:00FLOOR · CALLS RECORDED · LAST 30 DAYS, , on trackaudit pull · regulatorMIFID II · FINRA · SEC 17a-4 · DPAsigned · compliance
वित्त टीमें किस पर भरोसा करती हैं

अनुपालन मंजिल है, छत नहीं.

  1. 01
    प्रत्येक एक्सटेंशन पर कॉल रिकॉर्डिंग

    एजेंट, फ़्लोर और मोबाइल, एक ही तरह से कैप्चर किए गए, एक ही तरह से अनुक्रमित किए गए।

  2. 02
    प्रमाणित आउटबाउंड कॉलिंग

    वाहक लाइन को स्पैम के रूप में फ़्लैग करना बंद कर देते हैं। जिस दिन यह स्विच ऑन होता है, कनेक्ट दरें बढ़ जाती हैं।

  3. 03
    आईवीआर-कैप्चर्ड कार्ड भुगतान

    अनुपालन क्षेत्र के अंदर. कार्ड नंबर कभी भी एजेंट के कान या रिकॉर्डिंग को नहीं छूते।

  4. 04
    पर्यवेक्षक उपकरण जो जल्दी प्रशिक्षण देते हैं

    लाइव मॉनिटर, व्हिस्पर और बार्ज, अनुपालन को लिखने से पहले कॉल को ठीक करें।

लेखापरीक्षा

जहां ऑडिट ट्रेल रहता है.

अवधारण नियम आप नियंत्रित करते हैं. प्रति मामले कानूनी-पकड़ झंडे। नियामकों के लिए निर्यात-तैयार ऑडिट लॉग।

एक प्रतिनिधि की पूरे महीने की बातचीत, प्रकटीकरण प्रकार के अनुसार क्रमबद्ध, एक क्लिक में खींचें।

बनाए रखा
कानूनी पकड़
सीएसवी निर्यात
  1. मार्च 12 · 09:42 · ब्रोकर-04 · प्रतिधारण 7 वर्ष
    ठीक है
  2. मार्च 11 · 14:18 · सलाहकार-12 · कानूनी रोक
    पकड़ना
  3. मार्च 11 · 11:05 · दावा-07 · प्रतिधारण 5 वर्ष
    ठीक है
  4. मार्च 10 · 16:33 · केवाईसी-21 · अवधारण 7 वर्ष
    ठीक है
  5. मार्च 10 · 09:14 · शिकायत-02 · कानूनी रोक
    पकड़ना
वर्कफ़्लो हम पहले से ही चला रहे हैं

वास्तविक वित्त दिवस कैसा दिखता है.

  1. चरण 01
    ऋण-ग्रहण, स्क्रिप्ट पर

    आईवीआर ऋण लेने की बातचीत को कैद करता है। ब्रोकर के आगे बढ़ने से पहले प्रकटीकरण का संकेत दिया जाता है। जैसे ही ग्राहक फोन काटता है, ऑडिट ट्रेल बातचीत पर हस्ताक्षर करता है।

    प्रकटीकरण के लिए प्रेरित किया गया · दलाल आगे बढ़ता है · बही में दर्ज किया गया
  2. चरण 02
    दावा-कौशल द्वारा ट्राइएज

    कौशल-आधारित रूटिंग सही समायोजक को लाइन पर रखती है, केस फ़ाइल पहले से ही खुली होती है। होल्ड टाइम ड्रॉप्स, और इसी तरह ग्राहक को कहानी दोबारा सुनाने की संख्या भी कम हो जाती है।

    कौशल मिलान · फ़ाइल खुली · एक बातचीत
  3. चरण 03
    सलाहकार परिचय देता है कि केवाईसी को स्वचालित रूप से शेड्यूल करें

    एक सलाहकार परिचय कॉल समाप्त होती है और पहले वास्तविक परामर्श से पहले ही नो-योर-कस्टमर समीक्षा पुस्तकों की समीक्षा करती है। अनुपालन कार्य अनुवर्ती ईमेल बनना बंद कर देता है।

    परिचय समाप्त · केवाईसी बुक · परामर्श स्वीकृत
परीक्षक क्या पूछते हैं

उनके पूछने से पहले सूची।

सीएसवी, पीडीएफ, या एन्क्रिप्टेड संग्रह। निर्यात वही निर्यात है जो आपका अनुपालन अधिकारी सामान्य मंगलवार को उपयोग करता है, बस एक नियामक को भेजा जाता है।

  • दिनांक और प्रतिनिधि द्वारा प्रत्येक ग्राहक की बातचीत का पूरा रिकॉर्ड।
  • किए गए खुलासों और ली गई सहमति का एक लॉग।
  • प्रति उत्पाद पंक्ति अवधारण नीतियां.
  • निर्यात प्रारूप जो पर्यवेक्षक समीक्षा या नियामक अनुरोध में फिट होते हैं।
EXPORT · MAR 2026 · BROKER FLOORDATEMar 12, 09:42 → 09:55REPBroker-04 · J. PatelDISCLOSURESMiFID II · KYC · risk acknowledgementRETENTION7 years · jurisdiction: UKEXPORT TOencrypted .zip · sha-256 signedSIGNED · COMPLIANCE
धोखाधड़ी कॉल स्क्रीनिंग

धोखाधड़ी कतार में पकड़ी गई, बोर्डरूम में नहीं।

ज्ञात-धोखाधड़ी नंबर सूची में आने वाली कॉल को ऑटो-ब्लॉक करें। पैटर्न का पता लगाने से पर्यवेक्षक समीक्षा के लिए ऊंचे जोखिम वाले कॉल का पता चलता है। नियामकों के लिए ब्लॉक की गई और फ़्लैग की गई कॉलों का ऑडिट लॉग तैयार है।

ज्ञात-धोखाधड़ी नंबर · स्वतः-अवरुद्धजोखिम स्कोर 0.87 · समीक्षा के लिए चिह्नित किया गयाऑडिट लॉग लिखा · नियामक-तैयारब्लॉकलिस्ट · 412 मैच · आजपैटर्न विसंगति · पर्यवेक्षक पिंग किया गयादैनिक धोखाधड़ी डाइजेस्ट · निर्यात किया गयाज्ञात-धोखाधड़ी नंबर · स्वतः-अवरुद्धजोखिम स्कोर 0.87 · समीक्षा के लिए चिह्नित किया गयाऑडिट लॉग लिखा · नियामक-तैयारब्लॉकलिस्ट · 412 मैच · आजपैटर्न विसंगति · पर्यवेक्षक पिंग किया गयादैनिक धोखाधड़ी डाइजेस्ट · निर्यात किया गया
ज्ञात-धोखाधड़ी नंबर · स्वतः-अवरुद्धजोखिम स्कोर 0.87 · समीक्षा के लिए चिह्नित किया गयाऑडिट लॉग लिखा · नियामक-तैयारब्लॉकलिस्ट · 412 मैच · आजपैटर्न विसंगति · पर्यवेक्षक पिंग किया गयादैनिक धोखाधड़ी डाइजेस्ट · निर्यात किया गयाज्ञात-धोखाधड़ी नंबर · स्वतः-अवरुद्धजोखिम स्कोर 0.87 · समीक्षा के लिए चिह्नित किया गयाऑडिट लॉग लिखा · नियामक-तैयारब्लॉकलिस्ट · 412 मैच · आजपैटर्न विसंगति · पर्यवेक्षक पिंग किया गयादैनिक धोखाधड़ी डाइजेस्ट · निर्यात किया गया

प्रश्न हम पहली कॉल पर सुनते हैं।

क्या आप MiFID II रिकॉर्डिंग आवश्यकताओं का समर्थन करते हैं?

हां, सही रिटेंशन विंडो और मेटाडेटा के साथ वार्तालाप कैप्चर, जिसमें प्रतिनिधि, अधिकार क्षेत्र, चर्चा किए गए उत्पाद और किए गए खुलासे शामिल हैं। निर्यात प्रारूप सीधे आपके मौजूदा पर्यवेक्षक समीक्षा में स्लॉट हो जाते हैं।

वित्तीय सेवाएं

फाइनेंस वॉक-थ्रू बुक करें।

देखें कि कैसे एक रिकॉर्ड-बाय-डिफ़ॉल्ट क्लाउड फ़ोन बिना बोल्ट-ऑन टूल के MiFID II, FINRA और SEC 17a-4 को साफ़ करता है।

लेट्सडायल से अधिक

लेट्सडायल पर संबंधित।