आप उसी ऐप में अपनी टीम से चैट करें कॉल उठाओ से।
टीम चैट तब तक उबाऊ लगती है जब तक आपको यह एहसास न हो जाए कि आपकी टीम पहले से ही एक फोन ऐप, एक चैट टूल और एक सीआरएम के बीच घूम रही है। लेट्सडायल टीम चैट एक ही ऐप के अंदर रहती है, थ्रेड ग्राहकों, कॉल और सौदों से जुड़ते हैं।
एक्मे-कॉर्पोरेशन
ग्राहक चैनल · 6 सदस्य
चैट टूल, जिस पर ग्राहक रिकॉर्ड चिपका हुआ है।
आप जिस चैट टूल को छोड़ रहे हैं उससे आपकी कोई आदत नहीं छूटती है, आप बस उस थ्रेड को ढूंढने के लिए तीन ऐप्स के बीच ऑल्ट-टैब करना बंद कर देते हैं जिस पर आप थे।
सीधे संदेश और समूह चैनल
डीएम, सार्वजनिक और निजी चैनल, आपके द्वारा बदले गए चैट टूल के समान गति।
ग्राहक से जुड़े धागे सीआरएम में खींचे गए
प्रत्येक थ्रेड स्वचालित रूप से सही ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़ जाता है।
पूर्ण-पाठ खोज के साथ फ़ाइल साझाकरण
एक डेक गिराएं, इसे तीन महीने बाद वाक्यांश से ढूंढें, फ़ाइल नाम से नहीं।
उल्लेख, प्रतिक्रियाएँ, पिन किए गए संदेश
चैट टूल की सारी मांसपेशी मेमोरी आप पीछे छोड़ रहे हैं।
चैट थ्रेड्स में संदर्भ होता है।
एक ग्राहक रिकॉर्ड खोलें और आप प्रत्येक आंतरिक नोट, प्रत्येक कॉल सारांश और प्रत्येक सौदे पर टिप्पणी क्रम में देखेंगे। चैट रिश्ते का हिस्सा है, कोई अलग टाइमलाइन नहीं।
इनबाउंड कॉल · 8 मिनट
एआई सारांश संलग्न है। मूल्य निर्धारण स्तर और ऑनबोर्डिंग टाइमलाइन पर चर्चा की गई।
आंतरिक नोट · 2 मिनट बाद
सीएसएम पर ध्यान दें: ग्राहक ने प्रो सुविधाओं के बारे में पूछा।
आउटबाउंड एसएमएस
तुलना पत्रक भेजा. पहुंचा दिया।
नवीनीकरण कॉल बुक किया गया
कैलेंडर आमंत्रण निकल गया. एई में लूप किया गया।
लोग बदल जाते हैं। चैनल नहीं करता.
एक बड़े खाते तक सीमित चैनल को स्पिन करें, प्रत्येक कॉल, प्रत्येक एसएमएस, और प्रत्येक आंतरिक नोट एक ही स्थान पर आ जाता है। जब एक AE चालू होता है और एक CSM चालू होता है, तो संबंध एक दस्तावेज़ के रूप में नहीं, बल्कि एक धागे के रूप में सौंपा जाता है।
साशा · एई
लुढ़कता हुआ
माया · सीएसएम
लुढ़कता जा रहा हूँ
तिमाही एक से प्रत्येक कॉल, एसएमएस, ध्वनि मेल और आंतरिक नोट अभी भी उसी चैनल में स्क्रॉल करने योग्य है। नया मालिक स्वयं पढ़ता है। कोई हैंडऑफ दस्तावेज़ नहीं लिखा गया था।
, Sहमने उन्हें पिछली तिमाही के मूल्य निर्धारण के बारे में क्या बताया?⬝
एक खोज, चैट, प्रतिलेख, ध्वनि मेल पाठ, एसएमएस, वीडियो सारांश। पांच नहीं.
चैट संदेश
12 हिट
कॉल प्रतिलेख
5 हिट
ध्वनि मेल पाठ
2 हिट
एसएमएस इतिहास
8 हिट
वीडियो सारांश
3 हिट
ग्राहक से जुड़े सूत्र, ग्राहक कार्यक्रम, एआई सारांश।
स्लैक में रहने वाले प्रतिनिधि एक समर्पित चैनल में समान सूत्र देखते हैं।
दोतरफा पुल. कोई जबरन पलायन नहीं.
ग्राहक से जुड़े थ्रेड एक समर्पित स्लैक चैनल में सिंक होते हैं। स्लैक में रहने वाले प्रतिनिधि बातचीत देखते हैं; जो प्रतिनिधि लेट्सडायल में रहते हैं वे उन्हें मुख्य ऐप में देखते हैं।
, एसहमने अपने दो पॉड्स के लिए स्लैक को सेवानिवृत्त कर दिया। एई और सीएसएम के बीच हैंडऑफ़ एक दस्तावेज़ बनना बंद हो गया, यह सिर्फ वह चैनल बन गया जिसमें हर कोई पहले से ही था।⬝
रिले एम.
वीपी ग्राहक सफलता · बी2बी सास
दो प्रश्न, दो मिनट।
हाँ। वही सूत्र, वही अपठित संकेतक, वही उल्लेख।
हां, पुरालेख सक्रिय सूचियों को अव्यवस्थित किए बिना संपूर्ण इतिहास को खोजने योग्य रखता है।
तीन ऐप्स के बीच ऑल्ट-टैबिंग बंद करें।
मुफ्त परीक्षण। कोई क्रेडिट कार्ड नहीं. अपने नंबर, अपना सीआरएम और अपना स्लैक कार्यक्षेत्र लेकर आएं।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · कोई क्रेडिट कार्ड नहीं · मिनटों में लाइव