Aप्रशिक्षकपरप्रत्येकपुकारना,अदृश्यकोtheग्राहक।
एजेंट असिस्ट हर लाइव कॉल को सुनता है और एजेंट द्वारा खोज करने से पहले सही उत्तर फुसफुसाता है , ज्ञान का आधार, अनुपालन संकेत, और आपत्ति खंडन, सभी ग्राहक के लिए अदृश्य हैं।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · कोई क्रेडिट कार्ड नहीं · हर प्रकार की कॉल पर काम करता है
इस महीने मेरे खाते से दो बार शुल्क लिया गया।
यह किस पर फायर करता है
चार ट्रिगर प्रकार, उन सभी के लिए एक सतह।उत्पाद प्रश्न
ग्राहक एक फीचर प्रश्न पूछता है
स्रोत से प्राप्त आपके ज्ञान आधार, विशिष्टताओं, मूल्य निर्धारण और उपलब्धता से सटीक उत्तर सामने आता है। कोई टैब-स्विचिंग की आवश्यकता नहीं है.
आपत्ति पैटर्न
मूल्य, अनुबंध, या प्रतिस्पर्धी प्रतिशोध
वाक्य के मध्य में आपत्ति का पता लगाता है और एजेंट द्वारा सुधार करने से पहले आपके शीर्ष क्लोजर्स द्वारा उपयोग किए गए खंडन को दिखाता है।
अनुपालन वाक्यांश
रिकॉर्डिंग, HIPAA, या TCPA क्षण
छूटने से पहले प्रकटीकरण का संकेत देता है। संपर्क रिकॉर्ड में स्वचालित रूप से लॉग इन किया जाता है ताकि अतिरिक्त प्रयास के बिना ऑडिट ट्रेल हो सके।
वृद्धि के संकेत
कुंठित भाषा या ऊंचा स्वर
जब कॉल आपके वर्कफ़्लो कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर एक सीमा, लाइव व्हिस्पर या साइलेंट फ़्लैग को पार कर जाती है, तो पर्यवेक्षक को सचेत करता है।
ये सबसे पहले किसकी मदद करता है.
एजेंट असिस्ट व्यापक ज्ञान अंतराल को तेजी से पूरा करता है।
अपने पहले 90 दिनों में जूनियर एजेंट
प्रत्येक कॉल पर वरिष्ठ प्रतिनिधि की आवश्यकता के बिना उन्हें तेजी से सक्षम बनाता है। हर बार AI उनकी दूसरी आवाज़ होती है।
नए उत्पाद लॉन्च पर अनुभवी एजेंट
नई प्लेबुक सामग्री बिल्कुल तब सामने आती है जब वह प्रासंगिक होती है, किसी प्रशिक्षण दस्तावेज़ में दफन नहीं की जाती है, उन्हें मध्य-कॉल कभी नहीं मिलेगी।
कोई भी ऐसे प्रश्न को संभाल रहा है जिसे उन्होंने पहले नहीं देखा है
नॉलेज बेस कवरेज पोस्ट-कॉल अनुसंधान परियोजना के बजाय वास्तविक समय का सुरक्षा जाल बन जाता है।
स्मार्ट बनने के लिए एजेंट असिस्ट क्या पढ़ता है।
चार स्रोत, स्वचालित रूप से अनुक्रमित, प्रति टीम पहुंच-नियंत्रित, शून्य मैन्युअल क्यूरेशन।
सार्वजनिक उत्पाद दस्तावेज़
आज अद्यतन किया गयाआपके प्रकाशन शेड्यूल पर क्रॉल किया गया, नई सामग्री प्रकाशन के कुछ घंटों के भीतर सुझावों में दिखाई देती है।
आंतरिक ज्ञान का आधार
2 घंटे पहले सिंक किया गयाप्रति-टीम पहुंच नियमों का सम्मान करता है। एजेंट केवल वही सामग्री प्रदर्शित करते हैं जिसे साझा करने के लिए वे अधिकृत हैं।
कॉल प्रतिलेख · पिछले 6 महीने
दैनिक बैचशीर्ष प्रदर्शन करने वाली कॉल के पैटर्न बिना किसी मैन्युअल क्यूरेशन के खंडन लाइब्रेरी को फीड करते हैं।
स्वीकृत बैटलकार्ड
परिवर्तन पर समन्वयित किया गयाआपके प्लेबुक फ़ोल्डर से सिंक किया गया. प्रत्येक कार्ड उन सटीक ट्रिगर्स से जुड़ा हुआ है जो इसे सक्रिय करते हैं।
डेटा साइंटिस्ट के बिना ट्यूनिंग।
फीडबैक लूप स्वयं बंद हो जाता है। किसी एमएल टीम की आवश्यकता नहीं है.
एजेंट हर सुझाव को रेटिंग देते हैं
थम्स-अप या स्किप, इनलाइन, कॉल के बीच में शून्य घर्षण। सिग्नल एजेंट की लय को तोड़े बिना वापस प्रवाहित होता है।
पर्यवेक्षक देखते हैं कि क्या उतर रहा है
एक डैशबोर्ड दिखाता है कि कौन से सुझाव स्वीकार किए गए बनाम छोड़ दिए गए, ज्ञान आधार अनुभाग और ट्रिगर प्रकार के आधार पर विभाजित किया गया।
ज्ञान का आधार स्रोत पर ही स्थिर हो जाता है
कमजोर उत्तर दस्तावेज़ में संपादित हो जाते हैं। कोई पुनः प्रशिक्षण नहीं. कोई एमएल टीम नहीं. सुझावों में कुछ ही घंटों में बदलाव दिखने लगते हैं.
यह मापना कि कौन से सुझाव चिपकते हैं।
कोई अनुमान नहीं.
एक साप्ताहिक रिपोर्ट तीन संख्याएँ दर्शाती है। ज्ञान आधार को डेटा के आधार पर संपादित करें, न कि आंतरिक अनुभूति के आधार पर।
दत्तक ग्रहण
प्रति ट्रिगर प्रकार, प्रति टीम कितनी बार एजेंट सुझाव स्वीकार करते हैं और उन्हें अनदेखा करते हैं।
प्रभाव
उन कॉलों पर परिणाम जहां सुझाव स्वीकार कर लिया गया बनाम छोड़ दिया गया। डेल्टा आरओआई दिखाता है।
कवरेज
कॉल के किस हिस्से में कम से कम एक सुझाव सक्रिय होता है, और ज्ञान की कमी कहां है।
नए प्रतिनिधियों ने अपने पहले महीने में नया दिखना बंद कर दिया। अनुपालन संकेतों ने प्रत्येक प्रकटीकरण क्षण को स्वचालित रूप से पकड़ लिया, हमारी क्यूए टीम ने मेरे द्वारा रिपोर्ट खोलने से पहले ही नोटिस कर लिया। एजेंट असिस्ट ने योग्यता को सहज बना दिया।
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बीमा ब्रोकरेज · 280 सीटों वाली मंजिल
प्रश्न हम पहली कॉल पर सुनते हैं
बिल्कुल सही समय पर, सही उत्तर।
एजेंट असिस्ट हर कॉल पर चलता है। कोई ऐड-ऑन नहीं. कोई अलग टैब नहीं. अनुपालन का कोई क्षण नहीं छूटा।
14 दिन का निःशुल्क परीक्षण · कोई क्रेडिट कार्ड नहीं · मिनटों में लाइव