उस ब्रांड के लिए बिक्री खोना नहीं चाहता.
खुदरा ग्राहक इंस्टाग्राम से 800 लाइन तक, व्हाट्सएप से साइट चैट तक, सभी एक ही लेन-देन में उछलते हैं। लेट्सडायल उस पूरी बातचीत को एक सूत्र में रखता है।
एक धागा, चार चैनल, एक ही खरीदार।
- 01आदेश-स्थिति एसएमएस, एआई-लिखित
अपडेट उसी नंबर पर चलते हैं जो ब्रांड पहले से ही उपयोग करता है। उत्तर एक मानव के पास वापस जाता है।
- 02व्हाट्सएप रिटर्न फ्लो
टेम्प्लेट लाइब्रेरी में एक्सचेंज, स्टोर क्रेडिट और फ्रॉड होल्ड शामिल हैं, एजेंट एक को चुनता है।
- 03प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर वेब चैट
कार्ट के बाउंस होने से पहले खरीद-पूर्व प्रश्न का उत्तर मिल जाता है।
- 04नोवा ने अतिप्रवाह पकड़ लिया
इससे पहले कि खरीदार किसी प्रतिस्पर्धी पर क्लिक करे, नोवा उसे चुन लेता है, अर्हता प्राप्त कर लेता है और छोड़ देता है।
वार्तालापों का श्रेय वापस कार्ट को दिया गया।
पुनर्प्राप्त कार्ट उस वार्तालाप का पता लगाते हैं जिसने उन्हें दोबारा खोला था, आईजी उत्तर, एसएमएस नज, या वेब चैट।
एक्सचेंज या स्टोर क्रेडिट में बदल गए रिटर्न को टीम के लिए वार्तालाप स्तर पर टैग किया जाता है।
प्रत्येक पुनः ऑर्डर उस एजेंट या एआई नज से जुड़ा होता है जिसने इसे अर्जित किया है। एट्रिब्यूशन पर अब कोई अनुमान नहीं।
चार सप्ताह का राजस्व वास्तव में स्वयं ही तय होता है।
वृद्धि क्षमता चालू हो जाती है। हॉलिडे आईवीआर शाखाएं लाइव हो गईं। नोवा वॉइसमेल ओवरफ़्लो पकड़ता है।
मौसमी एजेंट एआई कोचिंग के साथ रैंप पर उतरे। पर्यवेक्षक लाइव कतार की गहराई देखते हैं, निर्यात नहीं।
व्हाट्सएप पूर्व-चरणबद्ध तरीके से वापस आता है। ईटीए-टेक्स्ट टेम्प्लेट तैयार। प्रति देश स्थानीयकृत अभिवादन।
रिटर्न सर्ज को थ्रेड में नियंत्रित किया गया। एक्सचेंज-फर्स्ट मैसेजिंग राजस्व को बाहर जाने से रोकती है।
रिटर्न आने से पहले एक्सचेंज जहाज।
व्हाट्सएप पर एक रिटर्न बातचीत शुरू होती है। एजेंट, संपूर्ण खरीदारी इतिहास देखकर, स्टोर क्रेडिट प्रदान करता है और उस वस्तु का सुझाव देता है जो दुकानदार वास्तव में चाहता था।
एक धागा. एक संकल्प. लौटाया गया सामान गोदाम में पहुंचने से पहले ही एक अतिरिक्त ऑर्डर।
- दुकानदार · WhatsApp"नमस्ते, मुझे ये जीन्स वापस करनी होगी। ग़लत फ़िट."
- ब्रांड · WhatsApp"क्या आप अपना ऑर्डर, स्टोर क्रेडिट या एक्सचेंज देख रहे हैं?"
- दुकानदार · WhatsApp"अदला-बदली। वही शैली, आकार बड़ा।"
- ब्रांड · एसएमएस"बुक किया गया. नई जोड़ी आज भेजी जाएगी, रिटर्न लेबल इनबाउंड होगा।"
- ब्रांड · ईमेल"बोनस: जो टुकड़ा आप वास्तव में चाहते थे वह स्टॉक में वापस आ गया है →"
दस-चरणीय रनबुक खाते के साथ भेजी जाती है।
- टी-2 सप्ताहप्रावधान वृद्धि क्षमता
सीटें जोड़ें, नंबर वार्म अप करें, फेलओवर का पूर्वाभ्यास करें। यातायात शुरू होने से पहले ही वाहक सतर्क हो जाते हैं।
- टी-1 सप्ताहचरम स्क्रिप्ट का अभ्यास करें
मौसमी एजेंट अपने कानों में एआई कोचिंग के साथ उच्च-मात्रा वाले टेम्पलेट्स के माध्यम से चलते हैं।
- के दिनछुट्टियों पर पलटें आईवीआर + ओवरफ्लो
घंटों के बाद ओवरफ्लो नोवा को जाता है। लाइव कतार की गहराई पर्यवेक्षक दीवार पर रहती है।
- टी+1 सप्ताहअभियान विवरण निर्यात करें
वार्तालाप-आधारित राजस्व. जीत/हार के कारण. रनबुक अगले वर्ष के लिए अपडेट हो जाती है।
प्रश्न हम पहली कॉल पर सुनते हैं।
हाँ, प्रति-क्षेत्र अभिवादन, भाषाएँ और अनुपालन नियम। खरीदार का एक ही धागा पूरे बाज़ार में चलता है, और कॉल करने वाले के क्षेत्र के आधार पर सही स्थानीयकरण शुरू हो जाता है।
रिटेल वॉक-थ्रू बुक करें।
देखें कि कैसे एक खरीदार थ्रेड आईजी, एसएमएस, व्हाट्सएप और साइट पर बातचीत और बिक्री को बनाए रखता है।