एक भी कॉल ड्रॉप किए बिना व्यावसायिक नंबर पोर्ट करना

परिचय

नंबर पोर्टिंग तीन कारणों में से एक के कारण विफल हो जाती है: खराब कागजी कार्रवाई, एक वाहक जो अपने पैर खींच लेता है, या एक टीम जिसने कटओवर विंडो की सावधानीपूर्वक योजना नहीं बनाई है। प्रौद्योगिकी विश्वसनीय है. इसके चारों ओर की प्रक्रिया वह जगह है जहां बूंदें घटित होती हैं। यह प्रत्येक चरण का एक विक्रेता-अज्ञेयवादी पूर्वाभ्यास है, जिसमें विशिष्ट विवरण हैं जो मिस्ड कॉल के दिन से एक स्वच्छ पोर्ट को अलग करते हैं।

वास्तव में पोर्टिंग क्या है

जब आप वाहक बदलते हैं तो स्थानीय नंबर पोर्टेबिलिटी (एलएनपी) आपके फोन नंबर को रखने का नियामक अधिकार है। संख्या वही रहती है - केवल इसे रूट करने वाला वाहक बदलता है। इस प्रक्रिया में आपका हारने वाला वाहक (जिसे आप छोड़ रहे हैं), आपका जीतने वाला वाहक (जहां आप जा रहे हैं), और एक क्लियरिंगहाउस शामिल है जो हैंडऑफ़ का समन्वय करता है। निर्धारित तिथि पर, निर्धारित समय पर, रूटिंग फ़्लिप हो जाती है। यदि सब कुछ क्रम में है, तो कॉल करने वालों को कुछ भी नज़र नहीं आता।

क्या गलत हो सकता है: कागजी कार्रवाई हारने वाले वाहक के रिकॉर्ड से मेल नहीं खाती है, हारने वाला वाहक आपत्ति प्रस्तुत करता है, जीतने वाले वाहक ने कटओवर से पहले नंबर का पूरी तरह से प्रावधान नहीं किया है, या कटओवर विंडो पीक कॉल वॉल्यूम के दौरान गिरती है और किसी ने भी फ़ॉलबैक की योजना नहीं बनाई है।

चरण 1: अपने नंबर की सटीक जानकारी एकत्र करें

सबसे आम पोर्टिंग अस्वीकृति आपके द्वारा सबमिट की गई चीज़ और खोने वाले वाहक की फ़ाइल में मौजूद जानकारी के बीच बेमेल है। एक भी फॉर्म भरने से पहले, अपने वर्तमान वाहक को कॉल करें और उस प्रत्येक नंबर के लिए सटीक बिलिंग नाम, सेवा पता और खाता संख्या का अनुरोध करें जिसे आप पोर्ट करना चाहते हैं। वर्ण के लिए बड़े अक्षरों, संक्षिप्ताक्षरों और पता प्रारूप वर्ण की प्रतिलिपि बनाएँ। 'स्ट्रीट' बनाम 'सेंट' अस्वीकृति को ट्रिगर करने के लिए पर्याप्त है।

• बिलिंग नाम - कानूनी इकाई का नाम, बिल्कुल वैसा ही जैसा वह खाते पर दिखता है
• सेवा पता - नंबर पर पंजीकृत पता, आपका डाक पता नहीं
• खाता संख्या - आपके चालान से, पोर्टल URL से नहीं
• पिन या पासकोड - कई वाहकों को सत्यापन के लिए इसकी आवश्यकता होती है; यदि आप इसे नहीं जानते तो पूछें
• संख्याएँ स्वयं - E.164 प्रारूप में प्रत्येक संख्या की पुष्टि करें (+1XXXXXXXXXX)

चरण 2: प्राधिकरण पत्र पर हस्ताक्षर करें

प्राधिकरण पत्र (एलओए) एक कानूनी दस्तावेज है जो आपके विजेता वाहक को आपकी ओर से पोर्ट शुरू करने के लिए अधिकृत करता है। आपका विजेता वाहक टेम्पलेट की आपूर्ति करता है। चरण 1 में आपके द्वारा एकत्र की गई सटीक जानकारी का उपयोग करके इसे भरें - एलओए को खोने वाले वाहक के रिकॉर्ड से मेल खाना चाहिए। यदि आप कई नंबरों को पोर्ट कर रहे हैं, तो प्रत्येक के लिए अलग-अलग फॉर्म जमा करने के बजाय उन सभी को एक ही एलओए में सूचीबद्ध करें, जब तक कि नंबर अलग-अलग खातों पर न हों।

चरण 3: फर्म ऑर्डर प्रतिबद्धता को समझें

एक बार जब विजेता वाहक आपका पोर्ट अनुरोध सबमिट कर देता है, तो हारने वाला वाहक एक फर्म ऑर्डर कमिटमेंट (एफओसी) जारी करता है - एक तारीख और समय विंडो जब पोर्ट पूरा हो जाएगा। व्यावसायिक नंबरों के लिए मानक FOC विंडो 5-10 व्यावसायिक दिन चलती हैं। जटिल पोर्ट (उच्च मात्रा वाले खाते, टोल-फ्री नंबर, कई दर केंद्रों तक फैले नंबर) में अधिक समय लग सकता है।

एफओसी तिथि आपका कटओवर लक्ष्य है। जैसे ही वह आए, उसके अनुसार अपने दिन की योजना बनाएं। यदि एफओसी तिथि परिचालन कारणों से काम नहीं करती है, तो विंडो से पहले अपने विजेता वाहक से संपर्क करें - तथ्य के बाद एफओसी तिथि बदलना संभव है, लेकिन इसमें समय जुड़ जाता है और आंशिक विफलता की संभावना बढ़ जाती है।

चरण 4: कटओवर विंडो की योजना बनाएं

अधिकांश वाहक सुबह 7 बजे से रात 9 बजे के बीच बंदरगाहों को पूरा करते हैं। व्यावसायिक दिनों में स्थानीय समय. ऐसी विंडो चुनें जो कॉल वॉल्यूम एक्सपोज़र को कम करे। अधिकांश व्यवसायों के लिए इसका मतलब है मंगलवार, बुधवार या गुरुवार को मध्य-सुबह - सोमवार की सुबह नहीं, शुक्रवार की दोपहर नहीं, छुट्टी से एक दिन पहले कभी नहीं।

• एक अग्रेषण नंबर तैयार रखें - कटओवर से पहले विजेता वाहक पर एक अस्थायी नंबर कॉन्फ़िगर करें। यदि पोर्ट पूरा हो गया है और रूटिंग अभी तक लाइव नहीं है, तो ड्रॉप करने के बजाय कॉल फ़ॉरवर्ड करें।
• अपनी टीम को संक्षिप्त जानकारी दें - फ़ोन का उत्तर देने वाले प्रत्येक व्यक्ति को कटओवर विंडो और फ़ॉलबैक नंबर पता होना चाहिए। यदि टीम दोबारा डायल करना जानती है तो कटओवर के बाद 90 सेकंड तक पुराने कैरियर पर बजने वाली कॉल खोती नहीं है।
• विंडो के तुरंत बाद एक परीक्षण कॉल चलाएँ - आपके नेटवर्क के बाहर के किसी व्यक्ति से पोर्ट किया गया नंबर डायल करने को कहें और पुष्टि करें कि यह विजेता वाहक पर बजता है।
• पुरानी लाइन को तब तक रद्द न करें जब तक कि आप पुष्टि न कर लें कि कॉल सही ढंग से रूट हो रही हैं - अधिकांश खोने वाले वाहक नंबर जारी होने से पहले 30 दिन की विंडो देते हैं।

टोल-फ्री नंबर पोर्ट करना

टोल-फ्री पोर्टिंग स्थानीय वाहक क्लियरिंगहाउस के बजाय एसएमएस/800 डेटाबेस के माध्यम से चलती है, जिसका अर्थ है अलग-अलग कागजी कार्रवाई और अलग-अलग समयसीमा। एक सीधे टोल-फ्री पोर्ट के लिए 3-5 कार्यदिवसों की अपेक्षा करें। वही नियम लागू होता है: आपके LOA पर RespOrg (जिम्मेदार संगठन) की जानकारी बिल्कुल SMS/800 डेटाबेस में मौजूद जानकारी से मेल खानी चाहिए। आपका विजेता वाहक आपके सबमिट करने से पहले इसे आपके लिए देख सकता है।

यदि पोर्ट अस्वीकृत हो जाए तो क्या करें?

अस्वीकृति घड़ी को शून्य से पुनः आरंभ नहीं करती है - यह आपको एक कारण कोड और एक सुधार विंडो देती है। सामान्य कारण कोड: नाम बेमेल (एलओए को सही करें), खाता संख्या बेमेल (खोने वाले वाहक को कॉल करें और सत्यापित करें), लंबित डिस्कनेक्ट स्थिति में खाता (आपको पहले डिस्कनेक्ट ऑर्डर को हटाना होगा)। विशिष्ट समस्या को ठीक करें, पुनः सबमिट करें और आप कतार में वापस आ जाएंगे। अधिकांश पहली बार अस्वीकृतियों का समाधान दो व्यावसायिक दिनों के भीतर कर दिया जाता है।

लेट्सडायल में पोर्ट करना

लेट्सडायल किसी भी दिशा में पूर्ण पोर्टिंग प्रक्रिया को बिना किसी शुल्क के संभालता है। डैशबोर्ड के माध्यम से अपना एलओए और खाता जानकारी सबमिट करें, और टीम एफओसी को ट्रैक करती है और कटओवर का समन्वय करती है। यदि आप ऐसे वाहक से जा रहे हैं जो पोर्टिंग को कठिन बनाता है, तो हमारी सहायता टीम ने अधिकांश सामान्य अस्वीकृति परिदृश्यों को संभाल लिया है और आपके दोबारा सबमिट करने से पहले विशिष्ट समाधान पर सलाह दे सकती है।