팀 구성원 누구나 편집할 수 있는 라우팅 논리입니다.
티켓이 없습니다. PBX 관리자가 없습니다. 금요일 밤에는 변경 창구가 없습니다.
드래그 앤 드롭 다이얼 플랜
시각적 캔버스의 디렉터리, 다이얼 플랜 및 헌트 그룹. 노드를 드래그하고 저장을 클릭하면 실시간이며 PBX 관리자가 필요하지 않습니다.
기술 기반 대기열
기술, 계층 또는 언어별로 라우팅합니다. 업무 시간 이후에는 AI 접수원에게 넘치므로 전화가 음성 메일로 전달되지 않습니다.
내선 통화 및 호출
내선 간 통화, 인터콤, 페이징 및 통화 지정보류는 온프레미스 PBX와 동일하며 하드웨어는 전혀 필요하지 않습니다.
다중 사이트 디렉터리
4개의 사무실이 하나처럼 작동합니다. 어디에서나 내선 번호로 전화를 걸 수 있습니다. 디렉터리 1개, 다이얼 플랜 1개, 청구서 1개.
AI 접수원이 모든 벨소리를 처리합니다. 병렬로. 24시간 내내.
스크립트에 따라 발신자 자격을 확인하고, 약속을 예약하고, 필요한 경우 웜 트랜스퍼를 수행하고, 팀원 중 누구도 전화기를 들지 않고도 다음 벨이 울리기 전에 CRM 메모를 작성합니다.
- 모든 언어로 인바운드 처리
- 실제 달력에 맞춰 약속을 예약하세요
- 전체 브리핑 메모를 포함한 사전 안내 후 전달
- 모든 상호 작용을 CRM에 자동으로 기록합니다.
티켓이 없습니다. 관리자가 없습니다. 변경 사항은 몇 초 만에 적용됩니다.
- PBX 관리자에게 이메일 보내기
- 최대 일주일까지 기다리세요
- 금요일 저녁에 시험
- 월요일 아침에 롤백하세요
경로를 변경하는 일반적인 시간: 영업일 기준 5, 7일
- 브라우저에서 캔버스를 엽니다.
- 노드 드래그, 규칙 편집
- 저장을 누르세요. 몇 초 안에 활성화됩니다.
경로를 변경하는 일반적인 시간: 10초 미만
주말 컷오버가 없습니다. 전화 다운 창이 없습니다.
팀은 일반적으로 일주일 동안 Letdial과 함께 기존 시스템을 실행합니다. 자신감이 생기면 번호를 이전하세요.
- 1
병렬로 실행
두 라인 모두에서 포인트 라우팅. 기존 시스템은 일주일 동안 임시 Letdial 번호와 함께 유지됩니다.
- 2
기본 번호 이전
AI 접수원은 이미 스크립트에 대한 교육을 받았습니다. 자신감이 있을 때마다 메인 라인을 포팅하세요.
- 3
라이브, 컷오버 주말 없음
전화 다운 창이 없습니다. IT 초과 근무는 없습니다. 월요일 아침 롤백이 없습니다.
인터넷이 깜박이면 어떻게 되나요?
어떤 고객도 죽은 공기를 듣지 못합니다. 어떤 담당자도 재부팅을 듣지 못합니다. 장애 조치는 자동으로 수행됩니다.
통화는 일반적으로 클라우드 PBX를 통해 사무실 전화기와 소프트폰으로 라우팅됩니다.
10초 이내에 감지됩니다. 모바일 앱과 AI 접수원이 자동으로 인계받습니다.
미리 설정된 전달 번호는 연결이 돌아올 때까지 통화를 처리합니다.
99.999% 가동 시간 SLA , 3개 지역에 걸친 지역 중복 인프라를 기반으로 합니다.
첫 통화에서 듣는 질문
인바운드, 검증, 예약 및 CRM 로깅을 처리합니다. PBX는 내선, 전송, 헌트 그룹, 페이징 등 기타 모든 작업을 처리합니다. 그들은 동일한 계정으로 함께 일합니다. AI 접수원은 다이얼 플랜의 한 대상입니다.
사무실 링크가 끊어지면 10초 이내에 통화가 모바일 앱으로 다시 연결됩니다. 전체 사이트가 오프라인인 경우 링크가 반환될 때까지 사전 설정된 전달 번호가 인계됩니다. 어떤 고객도 죽은 공기를 듣지 못합니다.
대부분의 팀은 일주일 이내에 라이브를 시작합니다. 기존 PBX와 병행하여 Letdial을 실행하고, 확신이 있을 때 기본 번호를 포팅하고, 자신의 일정에 따라 기존 하드웨어를 폐기합니다.