기능
모든 통화에서 순서대로 5가지 작업 수행
발신자의 언어로 첫 번째 벨소리에 응답합니다.
접수 스크립트를 실행합니다.
달력에 반대되는 책
CRM 메모를 작성합니다.
발신자에게 사람이 필요할 때 웜 트랜스퍼
제품에 맞는 위치
접수원은 클라우드 전화 시스템과 연락 센터 내부에 상주하므로 IVR에서 설정한 모든 규칙이 자동으로 적용됩니다. 별도의 플랫폼, 단일 제품, 단일 규칙 세트가 없습니다.
근무 시간 외 백업
상담원이 오프라인일 때만 응답합니다.
오버플로 백업
대기열 대기가 임계값을 초과하면 시작됩니다.
전체 라인 인수
대부분의 SMB가 선택하는 패턴인 전용 AI 라인입니다.
발신자 경험
발신자가 실제로 듣는 내용
합성로봇이 아닌 자연스러운 목소리. 1초 안에 픽업이 가능합니다. "...하려면 1번을 누르세요"라는 미로가 없습니다. AI는 공개 질문을 하고 답을 이해합니다.
발신자는 자신이 상대방과 통화하고 있지 않다는 사실을 깨닫지 못한 채 일상적으로 예약을 완료합니다.
음성 및 페르소나 옵션
40개 이상의 전문적인 목소리
따뜻하고 산뜻하며 형식적이거나 친근한 톤
특정 지역의 악센트 매칭
브랜드에 맞는 맞춤 발음
FAQ
첫 통화에서 듣는 질문
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