01 · 클라우드폰
클라우드폰
캐리어급. 하나의 계정.
이동통신사에서 통화 가능 200개 이상의 국가. 지역 번호를 선택하세요 100+. 하나의 계정으로 팀 공유 SMS 스레드, HD 비디오 룸, 모든 좌석에 대한 책상 또는 포켓 앱을 이용할 수 있습니다.
- 공유받은 편지함
- 통화녹음
- AI 전사
- 데스크톱 + 모바일
캐리어급 음성. Tier-1 파트너. 200개 이상의 국가.
3인용 스튜디오부터 280인용 매장까지. 동일한 제품, 동일한 좌석당 가격.
플랫폼
이미 서로를 알고 있는 두 제품. 한 번의 로그인.
함께 구매하거나 별도로 구매하세요. 어느 쪽이든 동일한 송장입니다.
02 · AI컨택센터
AI컨택센터
대기열, 다이얼러, 코칭.
인텐트 라우팅 대기열, 4가지 모드 다이얼러, 감독자 속삭임 도구, 음성, 채팅, SMS 및 소셜 기능을 구매자별 단일 롤링 대화로 끌어들이는 스티치 받은 편지함.
- ACD + WFM
- 예측 다이얼러
- 라이브 코칭
- 통합 대기열
코어 5
당신의 층이 실제로 살고 있는 5개의 스크린.
데모 퍼레이드가 아닌 일일 드라이버.
스마트 라우팅
의도 → 대기열, 1초 미만
인바운드 · 0:04
마커스 윌리엄스
+1 (555) 847-1290
AI 감지갱신VIP 등급EN-US
라우팅 대상
일치하는 대기열
판매, 인바운드
상담원 6명 중 3명이 준비됨 · 평균 대기 시간 8초
VIP 고객1/4
판매, 인바운드 라우팅됨
청구 및 지원2/5
모든 플랜에 포함됨
Floor가 5개 벤더에게 지불을 중단하고 지불을 시작하는 이유 하나.
작년 시작 회의에서 나온 네 가지 답변입니다.
하나의 청구서, 하나의 로그인
전화, 다이얼러, 채팅, 문자, AI를 하나의 계정으로. 5개의 갱신일이 1개가 됩니다.
간트차트 없이 살아보기
이주위원회가 없습니다. 가입하고 나중에 포팅하고 임시 번호로 평가판을 실행하세요.
추가 비용 없는 AI
AI 접수원과 모든 AI 기능은 모든 계획에 포함되어 있습니다. 분당 요금이 부과되지 않습니다.
인간의 답변 지원
이 플로어를 운영한 사람들이 직접 라이브 채팅을 진행합니다. 에스컬레이션 사다리가 없습니다.
능력지수
6가지 능력. 하나의 제품. 추가 광고 항목이 없습니다.
모든 AI 기능은 모든 계획에 포함되어 있으며 추가 비용이나 별표가 없습니다.
하나의 송장 · 모든 기능
음성 AI
AI 접수원
동일한 비트로 CRM 노트를 선택하고, 자격을 부여하고, 예약하고 작성합니다.
전화통신
클라우드 전화 시스템
실제로 방을 읽는 라우팅 기능을 갖춘 인바운드 및 아웃바운드 통화입니다.
바닥
컨택센터 + WFM
ACD, 기술 대기열, 다이얼러, 일정 및 예측을 하나의 캔버스에 담습니다.
채널
옴니채널 챗봇
웹, WhatsApp, Instagram, SMS 및 이메일이 하나의 스레드로 연결됩니다.
코칭
AI 감성 + Agent Assist
모든 통화는 톤별로 점수가 매겨집니다. 줄이 따뜻할 때 다음 줄을 속삭여주세요.
CRM
기본 통합
HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive, 미들웨어는 초대되지 않았습니다.
AI 접수원
그렇지 않은 경우 전화에 응답합니다. 잃다.
- 발신자가 사용하는 언어로 전화를 받습니다.
- 캘린더에 맞춰 책을 읽고 필요한 경우 사전 안내 후 전달
- 동일한 비트로 녹취록, 요약 및 CRM 작업을 작성합니다.
- 필요한 순간에 전체 상황을 실시간으로 상담원에게 에스컬레이션합니다.
연중무휴 24시간 근무하며 휴일도 없고 음악 대기도 없으며 기회를 놓치지 않습니다.
금요일 오전 11시 58분실시간 성적표
작업 완료0:34
예약된 항목 표시 · 화요일 오후 4시 · CRM 업데이트됨 · 상담원에게 알림
가입에서 다음으로의 세 가지 움직임 첫 번째 벨소리.
중앙 설정 시간: 3분 미만.
- 1
가입
이메일과 팀 규모를 입력하면 전체 플랫폼이 즉시 잠금 해제되며 영업 전화가 필요하지 않습니다.
- 2
팀을 초대하고 번호를 선택하세요
CSV로 명단을 가져오고, 시내 또는 무료 전화번호를 받아 그 자리에서 IVR을 매핑하세요.
- 3
첫 번째 전화 받기
모든 브라우저나 모바일 앱에서 연결하면 AI가 모든 오버플로 호출을 1분부터 포착합니다.
규제 대상 산업을 위해 제작됨
감사자의 체크리스트를 지우는 스택입니다.
모든 계획에 동일한 보안 태세가 적용됩니다. 규정 준수는 더 큰 계획의 특권이 아닙니다.
전체 인증서 목록01
규정 준수
SOC 2 Type II는 매년 감사를 받습니다. HIPAA 지원. PCI DSS. GDPR 데이터 상주를 지역에 고정할 수 있습니다.
SOC 2HIPAAPCI DSSGDPR
02
음성 무결성
A레벨 인증을 받은 Tier 1 운송업체 경로입니다. STIR/SHAKEN이 스위치에 표시되었습니다. 10DLC가 귀하를 위해 제출되었습니다.
저어/흔들다10DLCE9111등급
03
암호화
저장 중인 AES-256, 전송 중인 TLS 1.3, 비디오에 대한 종단 간 암호화. 키는 관리하지 않는 일정에 따라 순환됩니다.
AES-256TLS 1.3E2EE
04
실시간 지원
계층화되지 않은 24/7 인간. 오전 2시에 응답하는 담당자는 자신이 지원하는 제품을 사용합니다.
연중무휴 라이브등급 없음
같은 자세 · 모든 계획
통합
팀이 이미 열려 있는 대시보드에 바로 연결됩니다.
300+기본 통합
- 다이렉트 API, 미들웨어 세금 없음
- 단순한 활동 로그가 아닌 양방향 동기화
- 모든 계획에서 작동하며 업그레이드가 필요하지 않습니다.
+280
더
이름을 보려면 로고에 마우스를 올리세요. 통합을 보려면 클릭하세요.
고객
플랫폼에서 90일 후에 팀이 말하는 것.
4.9· 1,000개 이상의 미국 리뷰
강화01 / 06
“4개의 별도 도구가 하나의 로그인으로 축소되었습니다. 우리 팀은 어떤 탭을 계속 열어 둘지 논쟁을 멈추고 전화를 받았습니다.”
RM
레이첼 먼로
CX 관리자 · 핀리 홈 서비스 · 오스틴, 텍사스
질문에 대한 답변