แชทกับทีมของคุณในแอปเดียวกับคุณ รับสาย จาก.
การแชทเป็นทีมฟังดูน่าเบื่อจนกว่าคุณจะรู้ว่าทีมของคุณกำลังสลับไปมาระหว่างแอปโทรศัพท์ เครื่องมือแชท และ CRM แชทของทีมแบบ Letdial อยู่ในแอปเดียวกัน มีเธรดแนบกับลูกค้า การโทร และข้อตกลง
acme-corp
ช่องทางลูกค้า · สมาชิก 6 คน
เครื่องมือแชทที่มีบันทึกลูกค้าติดอยู่
คุณจะไม่มีวันติดนิสัยจากเครื่องมือแชทที่คุณเลิกใช้งาน คุณเพียงแค่หยุดกด Alt-Tab ระหว่างสามแอปเพื่อค้นหาเธรดที่คุณใช้งานอยู่
ข้อความตรงและช่องทางกลุ่ม
DM, ช่องสาธารณะและส่วนตัวด้วยความเร็วเดียวกับเครื่องมือแชทที่คุณเปลี่ยน
เธรดที่เชื่อมโยงกับลูกค้าถูกดึงเข้าสู่ CRM
ทุกเธรดจะแนบกับบันทึกลูกค้าที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ
การแชร์ไฟล์พร้อมการค้นหาข้อความแบบเต็ม
วางสำรับ แล้วค้นหามันในสามเดือนต่อมาด้วยวลี ไม่ใช่ตามชื่อไฟล์
การกล่าวถึง การแสดงความรู้สึก ข้อความที่ปักหมุด
หน่วยความจำของกล้ามเนื้อทั้งหมดจากเครื่องมือแชทที่คุณทิ้งไว้
เธรดการแชทมีบริบท
เปิดบันทึกลูกค้าแล้วคุณจะเห็นบันทึกภายในทั้งหมด สรุปการโทรทุกครั้ง และทุกความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อตกลงตามลำดับ การแชทเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ ไม่ใช่ไทม์ไลน์ที่แยกจากกัน
โทรเข้า · 8 นาที
แนบสรุป AI แล้ว ระดับราคาที่พูดคุยและไทม์ไลน์การเริ่มต้นใช้งาน
บันทึกภายใน · 2 นาทีต่อมา
มุ่งหน้าไปที่ CSM: ลูกค้าถามเกี่ยวกับฟีเจอร์ระดับโปร
SMS ขาออก
ส่งแผ่นเปรียบเทียบแล้ว จัดส่งแล้ว.
ต่ออายุการโทรที่จองไว้
คำเชิญปฏิทินออกไป วนซ้ำใน AE
ผู้คนเปลี่ยนไป ช่องไม่ได้.
หมุนช่องที่กำหนดขอบเขตไว้ที่บัญชีขนาดใหญ่ ทุกการโทร ทุก SMS และบันทึกภายในทุกฉบับจะรวมอยู่ในที่เดียวกัน เมื่อ AE เริ่มทำงานและ CSM ดำเนินต่อไป ความสัมพันธ์จะถูกส่งต่อเป็นเธรด ไม่ใช่เอกสาร
ซาช่า · AE
กำลังกลิ้งออก
มายา · CSM
กลิ้งไป
ทุกการโทร SMS ข้อความเสียง และบันทึกภายในจากไตรมาสที่ 1 ยังคงสามารถเลื่อนได้ในช่องเดียวกัน เจ้าของคนใหม่อ่านข้อมูลตัวเอง ไม่มีการเขียนเอกสารแฮนด์ออฟ
, Sเราบอกพวกเขาอย่างไรเกี่ยวกับการกำหนดราคาในไตรมาสที่แล้ว?⬝
การค้นหา แชท การถอดเสียง ข้อความเสียง SMS วิดีโอสรุป ไม่ห้า.
ข้อความแชท
12 ครั้ง
บันทึกการโทร
5 ครั้ง
ข้อความเสียง
ตี 2
ประวัติ SMS
8 ครั้ง
สรุปวิดีโอ
ตี 3
เธรดที่เชื่อมโยงกับลูกค้า กิจกรรมของลูกค้า สรุป AI
ตัวแทนที่อาศัยอยู่ใน Slack จะเห็นชุดข้อความเดียวกันในช่องทางเฉพาะ
สะพานสองทาง. ไม่มีการบังคับโยกย้าย
เธรดที่เชื่อมโยงกับลูกค้าจะซิงค์เข้ากับช่องทาง Slack โดยเฉพาะ ตัวแทนที่อาศัยอยู่ใน Slack จะเห็นการสนทนา ตัวแทนที่อาศัยอยู่ใน Letsdial จะเห็นพวกเขาในแอปหลัก
SWe เลิกใช้ Slack สำหรับพ็อดของเราสองตัว การส่งต่อระหว่าง AE และ CSM หยุดเป็นเอกสารแล้ว แต่กลายเป็นช่องทางที่ทุกคนเข้ามาแล้ว⬝
ไรลีย์ เอ็ม.
รองประธานฝ่ายความสำเร็จของลูกค้า · B2B SaaS
สองคำถาม สองนาที
ใช่. เธรดเดียวกัน ตัวบ่งชี้ที่ยังไม่ได้อ่านเหมือนกัน การกล่าวถึงเดียวกัน
ใช่ ไฟล์เก็บถาวรทำให้สามารถค้นหาประวัติทั้งหมดได้โดยไม่ทำให้รายการที่ใช้งานยุ่งวุ่นวาย
หยุดการกด Alt ระหว่างสามแอป
ทดลองใช้ฟรี ไม่มีบัตรเครดิต นำตัวเลข CRM และพื้นที่ทำงาน Slack ของคุณมาด้วย
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน · ไม่มีบัตรเครดิต · ถ่ายทอดสดในไม่กี่นาที