เครื่องมือหัวหน้างาน · Live Floor
โค้ชจากเบราว์เซอร์ ไม่ใช่ตู้เสื้อผ้า
หัวหน้างานไม่จำเป็นต้องมีโทรศัพท์ตั้งโต๊ะในการฝึกสอน เครื่องมือหัวหน้างาน Letdial ตรวจสอบ กระซิบ เรือ และเข้าควบคุม เรียกใช้จากหน้าต่างเบราว์เซอร์เดียวกันกับที่ตัวแทนใช้
“รับทราบถึงความคับข้องใจก่อนแล้วจึงเสนอวิธีแก้ปัญหาที่เป็นรูปธรรม”
ทั้งสี่โหมด
คลิกเพียงครั้งเดียวจากมุมมองชั้นสด ไม่มีการนำทาง
ฟังเงียบๆ. มองไม่เห็นทั้งตัวแทนและลูกค้า
ไม่มีการหยุดชะงักพูดแต่กับตัวแทน ลูกค้าไม่ได้ยินอะไรเลย
การฝึกสอนกระโดดเข้าสู่การโทร ทั้งสองฝ่ายรับฟังคุณ ใช้เพื่อปฏิบัติตามหรือเสี่ยง
การแทรกแซงเปลี่ยนเจ้าหน้าที่เป็นเสียงหลักในสายอย่างสุภาพ
การยกระดับสิ่งที่นั่งอยู่ข้างหลังพวกเขา
ทุกสิ่งที่หัวหน้างานเคยต้องการสามหน้าจอ
ทุกตัวแทน ทุกช่องทาง พร้อมกัน
พร้อมใช้งาน โทรได้ ห่อ พัก สถานะสดโดยไม่ต้องถาม
จากการแจ้งเตือนสู่การดำเนินการโดยไม่ละสายตาจากพื้น
กฎการมีส่วนร่วมในการโทรสด
ทีมที่บันทึกกฎเหล่านี้จะเห็นการยกระดับน้อยลงเนื่องจากตัวแทนหยุดรอการช่วยเหลือ
ค่าเริ่มต้น โปรดดูการโทรก่อนดำเนินการ
การสะกิด ไม่ใช่การเทคโอเวอร์
เมื่อช่วงเวลานั้นไม่อาจรอเสียงกระซิบได้
วิธีสุดท้ายคือการปกป้องความสัมพันธ์กับลูกค้า
ประสบการณ์หัวหน้างานมือถือ
ควบคุมดูแลจากโทรศัพท์ขณะเดินบนพื้น มุมมองคิวแบบสดและการกระซิบด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวบนรูปแบบที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ การแจ้งเตือนด่วนมาถึงผ่านการกด จึงไม่รอให้โต๊ะกลับมา
คำถามที่เราได้ยินในการโทรครั้งแรก
ใช่ ทุกจอภาพ เสียงกระซิบ เรือบรรทุก และการเข้าควบคุมจะถูกบันทึกการตรวจสอบด้วยการประทับเวลา ID หัวหน้างาน และ ID การโทร
โค้ชจากทุกที่ไม่ต้องใช้โต๊ะ
ทดลองใช้ฟรี 14 วัน · ไม่มีบัตรเครดิต · ถ่ายทอดสดในไม่กี่นาที