Letsdial

การวิเคราะห์ความรู้สึกของ AI

ทุกบทสนทนา ทำคะแนนให้กับโทนเสียง

ความรู้สึกของ AI ทำงานในทุกการโต้ตอบ การโทร การแชท SMS และอีเมล แต่ละรายการจะได้รับคะแนนโทนเสียงสด การแจ้งเตือนตามเกณฑ์ และแท็กที่ค้นหาได้ที่แนบมากับเรคคอร์ด

การวิเคราะห์ความรู้สึก · สด

กำลังเชื่อมต่อกับฟีดสด⬦

เชิงลบส่วนโค้งของความรู้สึกเชิงบวก

คุณสามารถทำอะไรกับมันได้บ้าง

แจ้งเตือนเมื่อมีสายเข้าเป็นลบระหว่างการสนทนา

หัวหน้างานสามารถเข้ามาได้ก่อนที่สายจะขาดไป

จัดเรียง QA ตามการโทรที่ได้คะแนนสูงสุดของสัปดาห์

ทบทวนสิ่งที่สำคัญที่สุด ไม่ใช่การสุ่มตัวอย่าง

เชื่อมโยงความเชื่อมั่นกับ CSAT และเลิกใช้งาน

พิสูจน์ความเชื่อมโยงระหว่างน้ำเสียงและผลลัพธ์ในข้อมูลของคุณเอง

ตัวแทนโค้ชที่ใช้เสียงของช่วงเวลาที่แน่นอนเปลี่ยนไป

ไม่ใช่สรุปคลิปลงเวลาเป็นวินาที

จุดที่คะแนนปรากฏ

คะแนนเป็นไปตามการโต้ตอบ ไม่ได้แสดงเฉพาะในแท็บการวิเคราะห์แยกต่างหากเท่านั้น ไม่ว่าคุณจะทำงานที่ไหน สัญญาณเสียงก็อยู่ที่นั่นแล้ว

ในบันทึกการโทร
บนตั๋วสนับสนุน
ในแดชบอร์ดผู้จัดการ
เป็นตัวกรองในทุกรายงาน

การอัปเดตภาษาและรุ่น

รองรับ 32 ภาษาเมื่อเปิดตัว พร้อมการปรับแต่งความแตกต่างแยกกันสำหรับแต่ละภาษา การเสียดสีในภาษาอังกฤษแบบสหรัฐอเมริกาไม่ใช่การเสียดสีในภาษาโปรตุเกสแบบบราซิล

โมเดลจะอัปเดตทุกสัปดาห์ที่ส่วนหลังโดยไม่ต้องทำงานฝั่งลูกค้า หมายเลขที่แม่นยำจะจัดส่งในบันทึกการเปลี่ยนแปลงทุกเดือน

การจัดการผลบวกลวง
ตัวแทนแจ้งคะแนนที่เรียกผิดแบบอินไลน์
ระบบเรียนรู้จากการแก้ไข
หัวหน้างานสามารถแทนที่ได้ด้วยเหตุผลเพียงประโยคเดียว
การสอบเทียบต่อบัญชีจัดเก็บเป็นบริบท

คำถามที่เราได้ยินในการโทรครั้งแรก

สิ่งนี้ใช้ได้กับการโทรที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษหรือไม่?

ใช่ โมเดลความรู้สึกครอบคลุม 32 ภาษาพร้อมการปรับเทียบเฉพาะภูมิภาค Nuance ได้รับการปรับตามภาษา ไม่ได้แปลจากโมเดลภาษาอังกฤษ

ความรู้สึกของเอไอ

ทุกการโทร ให้คะแนนตามโทนเสียง

กระซิบกับหัวหน้างานก่อนที่ลูกค้าจะลุกลาม

ทดลองใช้ฟรี 14 วัน · ไม่มีบัตรเครดิต · ถ่ายทอดสดในไม่กี่นาที

เพิ่มเติมจาก Letsdial

เรื่องที่เกี่ยวข้องกับ Letsdial