Общайтесь со своей командой в том же приложении, в котором вы принимать звонки от.
Командный чат кажется скучным, пока вы не поймете, что ваша команда уже мечется между телефонным приложением, инструментом чата и CRM. Командный чат LetsDial живет в одном приложении, темы прикрепляются к клиентам, звонкам и сделкам.
acme-корпорация
Канал клиентов · 6 участников
Инструмент чата с приклеенной записью клиента.
Вы не теряете никакой привычки к инструменту чата, который покидаете, вы просто перестаете переключаться между тремя приложениями, используя Alt-Tab, чтобы найти ветку, в которой вы находились.
Прямые сообщения и групповые каналы
Прямые сообщения, общедоступные и частные каналы, та же скорость, что и у инструмента чата, который вы заменили.
Обсуждения, связанные с клиентами, переносятся в CRM
Каждая цепочка автоматически привязывается к нужной записи клиента.
Обмен файлами с полнотекстовым поиском
Скинуть колоду, найти через три месяца по фразе, а не по названию файла.
Упоминания, реакции, закрепленные сообщения
Вся мышечная память от чата, которую вы оставляете позади.
Ветки чата несут контекст.
Откройте запись клиента, и вы увидите каждую внутреннюю заметку, каждую сводку звонков и каждый комментарий к сделке по порядку. Чат — это часть отношений, а не отдельная временная шкала.
Входящий звонок · 8 мин
Резюме ИИ прилагается. Обсудили ценовую категорию и сроки внедрения.
Внутренняя заметка · 2 минуты спустя
Обратитесь к CSM: клиент спросил о профессиональных функциях.
Исходящие СМС
Отправил сравнительный лист. Доставленный.
Забронирован звонок для продления
Приглашение из календаря вышло. Зациклен на AE.
Люди меняются. Канал этого не делает.
Раскрутите канал, привязанный к большой учетной записи, и каждый звонок, каждое SMS и каждая внутренняя заметка попадет в одно и то же место. Когда AE отключается, а CSM запускается, отношения передаются в виде потока, а не документа.
Саша · AE
Скатывание
Майя · CSM
катиться дальше
Каждый звонок, SMS, голосовая почта и внутренняя заметка из первого квартала по-прежнему доступны для прокрутки в том же канале. Новый владелец зачитал себя. Никакого документа о передаче не было написано.
, SЧто мы говорили им о ценах в прошлом квартале?⬝
Один поиск, чат, расшифровки, текст голосовой почты, SMS, видеосводки. Не пять.
Сообщения чата
12 просмотров
Расшифровка звонков
5 просмотров
Текст голосовой почты
2 попадания
История СМС
8 просмотров
Видео-резюме
3 попадания
Обсуждения, связанные с клиентами, события для клиентов, сводки AI.
Представители, которые живут в Slack, видят те же темы в выделенном канале.
Двухсторонний мост. Никакой принудительной миграции.
Потоки, связанные с клиентом, синхронизируются в выделенный канал Slack. Представители, живущие в Slack, видят разговоры; Представители, живущие в LetsDial, видят их в главном приложении.
, SW Мы удалили Slack для двух наших модулей. Передача управления между AE и CSM перестала быть документом, она просто стала каналом, в котором все уже были.⬝
Райли М.
Вице-президент по работе с клиентами · B2B SaaS
Два вопроса, две минуты.
Да. Те же темы, те же индикаторы непрочитанного, те же упоминания.
Да, архив сохраняет всю историю доступной для поиска, не загромождая активные списки.
Прекратите использовать Alt-Tab между тремя приложениями.
Бесплатная пробная версия. Нет кредитной карты. Возьмите с собой свои цифры, свою CRM и рабочее пространство Slack.
14-дневная бесплатная пробная версия · Без кредитной карты · Живите за считанные минуты
Похожие на LetsDial.
- Продукт
HD-видео встречи
Записано по умолчанию. Сводка AI в почтовом ящике, прежде чем вы встанете.
- Продукт
Взаимодействие с клиентами
Голос, чат, SMS, WhatsApp, IG, электронная почта, одна движущаяся тема.
- Продукт
Телефонный узел для бизнеса
Облачный телефон с маршрутизацией операторского уровня и бесплатным портированием.