Atendimento Automático · IVR
Cada chamador roteado antes que o primeiro toque termine.
Construa seu IVR no canvas, teste no sandbox, publique sem certificações. Roteamento baseado em tempo, identificador de chamadas, departamento e estouro, tudo em um construtor de fluxo de arrastar e soltar.
"Obrigado pela sua chamada.
Por favor, pressione um número para conectar
para o departamento certo."
Capacidades de roteamento
Cinco modos de roteamento. Todos os cenários de chamada cobertos.
Como as equipes enviam
Projete, teste e publique em uma tarde.
- Arraste nós para a tela
- Conecte filiais com um clique
- Definir condições: hora, identificador de chamadas, pressionamento de tecla
- Adicione saudações multilíngues por filial
- Acesse fluxos de rascunho em sua mesa
- Caminhe em todos os ramos, inclusive fora do expediente
- Inspecione os registros de chamadas por nó em tempo real
- Compartilhe o link do teste com sua equipe
- Publicação com um clique, sem necessidade de certificação
- Reversão instantânea para versão anterior
- Clonar fluxos para substituições de feriados
- Métricas ao vivo desde a primeira chamada
A diferença
Não apenas um IVR melhor. Uma experiência completamente diferente.
Ligue para o seu fornecedor de PABX, abra um ticket
Abra a tela de fluxo, sem necessidade de ticket
Aguarde 1, 2 semanas para que a mudança entre em vigor
Crie e publique na mesma tarde
Teste em produção, encontre bugs na segunda-feira
Teste sandbox antes que um único cliente ouça
Substituição de feriado = emergência geral
Clonar fluxo, agendar, feito em 10 min
Não há dados sobre quais filiais são usadas
Cada pressionamento de tecla registrado, análise de filial ao vivo
Roteamento com reconhecimento de cronograma
Todas as horas da semana, já tratadas.
Defina sua programação de roteamento uma vez. Ele funciona automaticamente, incluindo feriados, horas extras e fins de semana, sem que ninguém toque no IVR.
Perguntas frequentes
Perguntas que mais ouvimos
Crie e publique seu IVR antes do almoço.
Teste gratuito de 14 dias · Sem cartão de crédito · Ao vivo em minutos