Każdykanał.Jedenzespół.Jedenplatforma.
Głos, czat, SMS-y i media społecznościowe kierowane przez jeden silnik, oceniane na podstawie jednego raportu i rozliczane jedna faktura. Żadnych połączonych stosów, żadnych zadań synchronizacji.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Brak karty kredytowej · Każdy moduł wliczony w cenę
Moja karta została obciążona dwukrotnie za to samo zamówienie.
Widzę oba ładunki, teraz jeden odwraca się.
Czy mogę przejść na rozliczenia roczne w połowie cyklu?
Oczywiście, dzisiaj podzielę się różnicą.
Śledzenie mówi, że dostarczono, nic nie dotarło.
Otwieram ślad, dam znać za godzinę.
@letsdialhq rozwiązał mój problem w niecałe 3 minuty!
Zawsze tu jesteśmy. Dziękujemy za podzielenie się tym.
Jeden produkt. Każdy moduł w zestawie.
Nic nie odblokowuje się osobną fakturą.Wielokanałowy ACD
Połączenia głosowe, czaty internetowe, SMS-y, WhatsApp i czaty społecznościowe korzystają z jednego mechanizmu routingu i jednego raportu.
Dialer wychodzący
Tryby predykcyjne, mocy, podglądu i progresywne na tym samym obszarze roboczym. Wbudowane szorowanie DNC, bez dodatku.
Asystent agenta AI
Wydobywa właściwą odpowiedź z Twojej bazy wiedzy i szturcha agenta w trakcie rozmowy, klient nic nie słyszy.
Narzędzia nadzorcy
Monitoruj, szepcz, wtrącaj się i przejmuj kontrolę z tego samego okna przeglądarki, z którego korzysta agent.
Zarządzanie siłą roboczą
Harmonogramy, prognozy i przestrzeganie zasad w czasie rzeczywistym, które korzystają z tej samej warstwy danych co kolejka.
Analityka interakcji
Automatyczna kontrola jakości w każdej rozmowie. Grupy tematyczne pojawiają się w cotygodniowych e-mailach, zanim pojawią się w zgłoszeniach.
Reguła zbudowana w jednym module jest widoczna we wszystkich.
Każdy moduł, kolejki, dialer, WFM, coaching, analityka korzysta z jednego obszaru roboczego typu „przeciągnij i upuść” oraz jednej warstwy danych. Karta wyników w kontroli jakości pojawia się automatycznie w panelu nadzorcy.
Brak eksportu CSV. Brak zadań synchronizacji. Żadnego „systemu B”.
Zanim
Pięć faktur · Pięć loginów
Po
wybierz numer
Jedna faktura · Jeden login
Każdy rodzaj podłogi kontaktowej.
To samo konto, ten sam login, różne poziomy odblokowują moduły w miarę wzrostu piętra.
Bez niespodzianek. Brak planu działania za zamkniętymi drzwiami.
Publiczny plan działania
Kwartalne cele wydawnicze publikowane publicznie, bez obietnic za zamkniętymi drzwiami.
Zapis do wersji beta
Wybierz funkcje dostępne wcześniej dla klientów, którzy chcą je kształtować.
Głosy rady doradczej
Najważniejsze priorytety dla kolejnej wersji wybranej przez klientów, a nie tylko produkt.
Bez niespodzianek
Ważniejsze zmiany są powiadamiane z 12-miesięcznym wyprzedzeniem. Nic nie znika bez ścieżki.
Pytania, które słyszymy podczas pierwszej rozmowy
Umieść całe piętro pod jednym dachem.
Jeden produkt. Głos, czat, SMS, e-mail. AI w każdym planie.
14-dniowy bezpłatny okres próbny · Bez karty kredytowej · Na żywo w kilka minut
Powiązane z LetsDial.
- Produkt
Omnichannel Contact Center
Głos, czat, SMS, e-mail. Jedna kolejka. Trenowany przez sztuczną inteligencję.
- Produkt
Asystent agenta AI (produkt)
Coaching na żywo, sugerowane odpowiedzi, szepty dotyczące zgodności.
- Produkt
Asystent AI Supervisora
Monitor na żywo, szept, barka, zbudowana na stanowisko nadzorcy.
- Produkt
Analityka interakcji
Grupy tematyczne, sygnały ryzyka transakcji, pulpity nadzorcze.