Dla kliniki nigdy nie przestaje odpowiadać.
Kliniki utrzymują się z rozmów telefonicznych, rezerwacji wizyt, próśb o uzupełnienie, segregacji pacjentów i nagłych wypadków po godzinach pracy. letsdial to platforma zgodna z ustawą HIPAA, która odpowiada na wszystkie pytania bez konieczności płacenia starszego rachunku za centralę PBX.
Jakie praktyki zostały wprowadzone jako pierwsze.
- Nova obsługuje rezerwację wizyt i zmianę ich terminów 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
Pacjenci samodzielnie dokonują rezerwacji, anulują wizyty i przenoszą wizyty, bez kolejki w recepcji.
- SMS-y przypominające o spotkaniach z dwukierunkowym potwierdzeniem
Pacjenci odpowiadają T lub N. Harmonogram koryguje się automatycznie przed rozpoczęciem dnia.
- Transkrypcje poczty głosowej kierowane do odpowiedniego lekarza
Każda wpisana wiadomość ląduje we właściwej skrzynce odbiorczej, a nie w kolejce, przez którą trzeba się przebrnąć.
- Nagrywanie rozmów z automatyczną redakcją PHI
Nagrania można przeszukiwać pod kątem kontroli jakości, a wrażliwe identyfikatory są usuwane po przechwyceniu.
Zgodność w kolejce, zanim zadzwoni audytor.
BAA na żądanie. Nagrywanie i transkrypcja bezpieczna dla PHI. Zasady przechowywania dostosowane do Twojego stanu.
Dane pacjentów pozostają w zgodnych granicach i nic nie wycieka do podwykonawcy przetwarzania.
Sposób, w jaki faktycznie przebiega połączenie.
Pilne połączenia kierowane do lekarza dyżurującego. Rutynowe pytania docierają do recepcji.
Poczta głosowa zgodna z ustawą HIPAA przechwytuje żądanie. Transkrypcja automatycznie trafia do EHR.
Wychodzące SMS-y z linkiem do ankiety są wysyłane tego samego popołudnia, bez przekazywania do schowka.
Jeden numer na ćwiczenie. Każdy lekarz w swojej własnej kolejce.
Trasa połączeń według specjalności, lokalizacji i dostępności. Każdy dostawca otrzymuje bezpośrednie przedłużenie; przepełnienie pilnych połączeń między biurami, gdy biurko jest puste.
Rozliczenia utrzymują przejrzystą pozycję według lokalizacji, więc raportowanie przychodów nie wymaga arkusza kalkulacyjnego.
Wizyta telezdrowia od początku do końca.
Sale wideo obsługują wizyty telezdrowia dzięki nagrywaniu zgodnemu z przepisami i transmisji na poziomie HIPAA.
Formularze przed wizytą wysyłane są SMS-em, więc lekarz rozpoczyna rozmowę, znając już główną skargę.
Podsumowania po wizytach są automatycznie transkrybowane i przesyłane do EHR, bez konieczności wpisywania notatek po godzinach.
Pytania, które słyszymy podczas pierwszej rozmowy.
Tak, dołączone do umowy podczas rejestracji. Warunki postępowania z PHI, przechowywania i powiadamiania o naruszeniu są szczegółowo określone, a Twój specjalista ds. zgodności podpisuje jednorazowo umowę ramową.
Zarezerwuj spacer po opiece zdrowotnej.
Zobacz, jak telefon w chmurze zgodny ze standardem HIPAA zastępuje starszą centralę PBX, nie zakłócając pracy kliniki.