Letsdial
企业联络中心

联络中心软件 座位数已突破 100 个。

相同的平台,加上 IT、安全和采购签署所需的一切。 SSO、SAML、精细角色、专用路由、命名的 CSM 以及适合流程的合同。

企业审核日志·直播
SOC 2 认证
单点登录

user@corp.com 通过 Okta IdP 进行身份验证

已验证
RBAC

主管角色·计费模块·访问请求

允许的
SCIM

已配置 1,204 个用户 · 3 个删除了此同步

完全的
遵守

自动记录记录披露 · call-4892

已记录
审计

第三季度合规报告已导出 · infosec@corp.com

发表
加密·保留12个月·可按需导出

企业随带什么

平台上的一切, 再加上企业的要求。

01

通过 Okta、Azure AD、Google 进行 SSO

通过任何符合 SAML 2.0 的 IdP 进行单点登录,无需自定义集成。

02

SAML 2.0 + SCIM 配置

用户自动配置和取消配置,没有手动卸载间隙。

03

RBAC+审计日志导出

基于角色的访问控制,具有可导出到 SIEM 的防篡改日志。

04

专用路由集群

您自己的集群具有固定区域,不与其他租户共享基础设施。

05

任命客户成功经理

一个了解您的楼层、合同和升级路径的人。

06

受监管行业的合规性

根据专门合同,可进行符合 HIPAA、PCI 和 FedRAMP 的部署。

第一次谈话

关于范围界定的五件事。 第二天报价。

没有幻灯片,没有演示剧场,没有需要三个月的预售周期。我们涵盖正确范围所需的内容,并在一个工作日内提供书面报价。

一个工作日内报价
01
座位数
当前和计划中的员工人数推动架构决策
02
渠道组合
语音、聊天、短信、电子邮件,您今天正在运行的以及接下来会发生什么
03
整合清单
CRM、HRIS、SIEM、票务、第一天需要连接的内容
04
合规要求
HIPAA、PCI、GDPR、FedRAMP、任何有效认证或待审核
05
割接窗口
您还有多长时间,以及是否需要并行运行

部署模型

开始公开。
准备好后就行动。

大多数企业从公共层开始,并在部署完成后迁移到专用层,或者在采购需要时从第一天起选择专用层。

公有云

最快启动。共享基础设施、专用命名空间。大多数团队从这里开始,永远不需要移动。

专用单租户

您自己的集群,不与其他租户共享基础设施。许多企业信息安全政策都要求这样做。

混合+载体突破

云核心与您自己的数据中心中的运营商突破。对于需要保留现有主干投资的团队。

区域固定

满足欧盟、亚太地区等地区的数据驻留要求。可在具有固定合规性边界的专用层上使用。

多品牌

多个品牌。
一个帐户。

BPO 和控股公司在一个 Letdial 组织中运行多个客户品牌,按品牌隔离,单独计费,通过一次登录进行管理。

范围用户访问
品牌特定的 IVR 流程
特定品牌的来电显示
按品牌计费导出
无需注销即可进行上下文切换

正常运行时间和服务等级协议

以书面形式。不是在幻灯片中。

四九正常运行时间

任何超出的财务信用都写进合同,而不是幻灯片。

4 小时违规通知

每周任何一天对任何 1 级严重事件的承诺响应时间。

公开状态页面

任何人都可以看到历史正常运行时间。没有黑匣子,没有策划事件。

年度第三方审核

SOC 2 Type II 报告可根据企业级 NDA 提供。

IT 在两周内签署。那永远不会发生。 SAML 配置花费了不到一个下午的时间,审核日志直接连接到我们的 SIEM。采购不用三回就拿到了他们需要的合同语言。
吉隆坡
IT 和基础设施副总裁
金融服务·400座席联络中心

常问问题

我们在第一次通话中听到的问题

是的,根据专门合同,可以在 Enterprise 上使用 FedRAMP 一致的部署。在范围界定通话期间确认您的具体要求。

大多数团队在一天之内完成 Okta 或 Azure AD 集成。我们提供配置指南和企业级专门工程师。

是的。 BPO 和控股公司将品牌与范围用户、单独的 IVR 流程、特定品牌的来电显示和每个品牌的计费导出隔离开来。

四个九的 SLA 以及超出的财务信用,写入合同。公共状态页面显示历史正常运行时间,无需管理。

我们根据 NDA 提供标准 MSA 术语、安全调查问卷答复和 SOC 2 Type II 报告。大多数采购流程在三到四个星期内完成。

在 Letdial 上探索下一个

企业联络中心

采购清算。审核就绪。第一天。

专用路由、固定区域、SSO/SAML/RBAC,名为 CSM。

14 天免费试用 · 无需信用卡 · 几分钟即可上线

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