Автосекретар · IVR
Кожен абонент маршрутизується до закінчення першого дзвінка.
Створюйте свій IVR на полотні, тестуйте його в пісочниці, публікуйте без сертифікатів. Маршрутизація на основі часу, ідентифікатора абонента, відділу та переповнення – все в одному конструкторі потоків із функцією перетягування.
«Дякую, що подзвонили.
Щоб підключитися, натисніть номер
до правого відділу».
Можливості маршрутизації
П'ять режимів маршрутизації. Охоплено кожен сценарій виклику.
Як команди відправляють це
Розробіть, протестуйте та опублікуйте в другій половині дня.
- Перетягніть вузли на полотно
- Підключайте гілки одним натисканням
- Задати умови: час, ідентифікатор абонента, натискання клавіші
- Додайте багатомовні привітання для кожної гілки
- Підключайтеся до потоків чернеток зі свого столу
- Обходьте кожну гілку, включно з позаробочим часом
- Перевіряйте журнали викликів кожного вузла в реальному часі
- Поділіться тестовим посиланням зі своєю командою
- Опублікувати в один клік, сертифікація не потрібна
- Миттєвий відкат до попередньої версії
- Клонуйте потоки для відпусток
- Живі показники з першого виклику
Різниця
Не просто кращий IVR. Зовсім інший досвід.
Зателефонуйте постачальнику АТС, відкрийте заявку
Відкрийте полотно потоку, квиток не потрібен
Зачекайте 1, 2 тижні, доки зміни запрацюють
Створіть і опублікуйте того ж дня
Тестуйте у виробництві, знайдіть помилки в понеділок
Тест пісочниці до того, як це почує один клієнт
Перевизначення відпустки = аварійне керування всіма руками
Клонувати потік, запланувати його, зробити за 10 хв
Немає даних про те, які гілки використовуються
Кожне натискання клавіші реєструється, аналітика гілок працює в реальному часі
Маршрутизація з урахуванням розкладу
Кожну годину тижня, уже оброблено.
Встановіть свій розклад маршруту один раз. Він працює автоматично, включаючи свята, неробочий час і вихідні, ніхто не торкається IVR.
FAQ
Питання, які ми чуємо найчастіше
Створіть і опублікуйте свій IVR до обіду.
14-денна безкоштовна пробна версія · Без кредитної картки · Живіть за лічені хвилини