Untuk klinik itu tidak pernah berhenti menjawab.
Klinik hidup dari panggilan telepon, pemesanan janji temu, permintaan isi ulang, triase, keadaan darurat setelah jam kerja. letsdial adalah platform siap HIPAA yang menjawab semuanya tanpa tagihan PBX lama.
Praktik apa yang disiapkan terlebih dahulu.
- Nova menangani pemesanan janji temu dan penjadwalan ulang 24/7
Pasien memesan, membatalkan, dan menjadwal ulang sendiri, tidak ada antrian panggilan balik di meja depan.
- SMS pengingat janji temu dengan konfirmasi dua arah
Pasien membalas Y atau N. Jadwal terkoreksi sendiri sebelum hari dimulai.
- Transkrip pesan suara dialihkan ke dokter yang tepat
Setiap pesan masuk ke kotak masuk yang diketik dengan benar, bukan sebagai antrian yang harus dilalui.
- Rekaman panggilan dengan redaksi otomatis PHI
Rekaman tetap dapat dicari untuk QA, pengidentifikasi sensitif dihilangkan saat ditangkap.
Kepatuhan berbaris, sebelum auditor memanggil.
BAA berdasarkan permintaan. Perekaman dan transkripsi yang aman untuk PHI. Aturan retensi disesuaikan dengan negara bagian Anda.
Catatan pasien tetap berada dalam batas kepatuhan, tidak ada yang bocor ke sub-pemroses vendor.
Cara panggilan itu mengalir.
Rute panggilan mendesak ke dokter panggilan. Pertanyaan rutin sampai ke meja depan.
Pesan suara yang sesuai dengan HIPAA menangkap permintaan tersebut. Transkrip dimasukkan ke EHR secara otomatis.
SMS keluar dengan tautan survei keluar pada sore yang sama, tidak ada penyerahan clipboard.
Satu nomor per latihan. Setiap dokter dalam antriannya masing-masing.
Rute panggilan berdasarkan spesialisasi, lokasi, dan ketersediaan. Setiap penyedia mendapat perpanjangan langsung; panggilan mendesak meluap antar kantor saat meja kosong.
Penagihan menjaga item baris per lokasi tetap bersih sehingga pelaporan pendapatan tidak memerlukan spreadsheet.
Kunjungan telehealth, end-to-end.
Ruang video mendukung kunjungan telehealth dengan perekaman yang sesuai dan transmisi tingkat HIPAA.
Formulir pra-kunjungan dikirimkan melalui SMS sehingga dokter membuka panggilan setelah mengetahui keluhan utama.
Ringkasan pasca-kunjungan ditranskripsikan dan disimpan ke EHR secara otomatis, tanpa perlu mengetik catatan setelah jam kerja.
Pertanyaan yang kami dengar pada panggilan pertama.
Ya, terlampir pada kontrak Anda saat mendaftar. Persyaratan penanganan, penyimpanan, dan pemberitahuan pelanggaran PHI semuanya dijabarkan, dan petugas kepatuhan Anda menandatangani perjanjian utama satu kali.
Pesan panduan layanan kesehatan.
Lihat bagaimana telepon cloud yang mendukung HIPAA menggantikan PBX lama tanpa mengganggu hari klinik.