لفريق SaaS ذلك يعيش داخل HubSpot.
تدير فرق SaaS عالمها داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). Letsdial موجود داخل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أيضًا، حيث ترتبط كل مكالمة تجريبية وجلسة تأهيل وتذكرة دعم بالصفقة الصحيحة تلقائيًا.
الصوت الذي يتحدث بالفعل CRM.
حسب المنطقة، حسب خط الإنتاج، حسب قائمة الحسابات المسماة، يتم اختيار AE المناسب. يتم فتح سجل الصفقة قبل اتصال المكالمة.
يقع ملخص الذكاء الاصطناعي في قائمة انتظار CSM بمجرد انتهاء المكالمة. تصل عناصر العمل وعروض الأسعار بطابع زمني.
توجد قوائم الانتظار الصوتية بجوار التذاكر في Zendesk، أو Intercom، أو Freshdesk، بنفس واجهة المستخدم، ونفس قواعد التوجيه.
تنتهي المكالمة بمشاعر إيجابية وسعر معروض؟ يقوم CRM بحجز الخطوة التالية قبل أن يقف المندوب.
لمسات خط الأنابيب تسجل نفسها.
تُعزى كل محادثة إلى الصفقة التي دفعت ثمنها. تتقلص التوقعات إلى النقد بسبب اختفاء الفجوة بين "لقد تلقينا مكالمة" و"يعلم إدارة علاقات العملاء".
لا مزيد من مطاردة الممثلين لتسجيل النشاط. لا مزيد من صفوف "المكالمات المفقودة" في مجموعة QBR.
ينضم AE إلى المكالمة التي تم إبلاغها بالفعل.
يقوم الاشتراك بالخدمة الذاتية بإجراء اختبار الاتصال بقائمة الانتظار الواردة عندما يطلب الحساب الجديد إجراء مكالمة. يرى AE الذي ينضم إلى المكالمة الاستخدام التجريبي من قاعدة بيانات المنتج داخل نافذة الاتصال.
يبدو العرض التوضيحي مستنيرًا بدلاً من البرودة. يتم تحويل الإصدار التجريبي بشكل أسرع نظرًا لأن عملية التسليم كانت نظيفة.
- 00:00مستخدمالاشتراك بالخدمة الذاتية · تم إنشاء مساحة العمل
- 00:42مستخدميطلب مكالمة من المطالبة داخل التطبيق
- 00:43إينضم · لوحة الاستخدام التجريبي تم تحميلها بالفعل
- 12:14إالعرض التوضيحي على علم بما قام المستخدم بشحنه بالفعل
- 13:02محاكمةيتحول إلى مدفوعة · مرفقة بالمكالمة
يبدأ الإعداد في الدقيقة الخامسة وليس في الدقيقة العشرين.
- النسخة التجريبية الكاملة
- ملاحظات الصفقة + لجنة الشراء
- الاستخدام التجريبي عند التسجيل
- دعوات التفاوض + التنازلات
- نفس بيانات الاستخدام التجريبي التي شاهدتها AE
- الأهداف الملخصة للذكاء الاصطناعي + معايير النجاح
- خريطة أصحاب المصلحة وصناع القرار
- المخاطر المفتوحة التي تم الإبلاغ عنها من خلال مكالمات المبيعات
ثلاث إشارات تطلق قواعد اللعبة قبل أن يصل خطر التجديد إلى سطح السفينة.
- 01ينخفض تردد المكالمات على الحساب الرئيسي
يتم تنبيه جهاز CSM في اليوم الذي ينقطع فيه الإيقاع، وليس بعد 30 يومًا عندما يتوقف الاستخدام.
- 02تتغير المشاعر في آخر مكالمتين لـ CS
تشير معلومات المحادثة إلى تغيير في النغمة، ويتصل المشرفون قبل التجديد.
- 03استخدام المنتج خطوط مسطحة
عندما تتوقف الإشارة داخل المنتج، يتم حجز المكالمة التالية، ويتم تشغيل أدلة التشغيل تلقائيًا.
أسئلة نسمعها في المكالمة الأولى.
نعم، تم تصميم طبقة المبتدئين لهذا الغرض. يمكنك التوسع لاحقًا دون الترحيل: نفس الأرقام، ونفس التسجيلات، وإرفاق نفس نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). المنصة تنمو مع الفريق، وليس ضده.
احجز جولة SaaS.
تعرف على كيفية إغلاق الهاتف السحابي الأصلي لإدارة علاقات العملاء (CRM) الحلقة بين المحادثة وخط الأنابيب، دون مطاردة.