للعيادة ذلك لا يتوقف أبدا عن الإجابة.
تعتمد العيادات على المكالمات الهاتفية، وحجز المواعيد، وطلبات إعادة التعبئة، والفرز، وحالات الطوارئ بعد ساعات العمل. Letsdial هي منصة جاهزة لـ HIPAA والتي تجيب على كل ذلك بدون فاتورة PBX القديمة.
ما هي الممارسات التي تم إعدادها أولاً.
- تتولى نوفا حجز المواعيد وإعادة الجدولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
يقوم المرضى بالحجز والإلغاء وإعادة الجدولة بأنفسهم، دون الحاجة إلى الانتظار في مكتب الاستقبال.
- رسالة نصية قصيرة للتذكير بالموعد مع تأكيدات في اتجاهين
يرد المرضى بـ Y أو N. ويتم تصحيح الجدول ذاتيًا قبل بدء اليوم.
- يتم توجيه نصوص البريد الصوتي إلى الطبيب المناسب
تصل كل رسالة إلى البريد الوارد الصحيح المكتوب، وليس كقائمة انتظار للتصفح.
- تسجيل المكالمات مع التنقيح التلقائي لمعلومات PHI
تظل التسجيلات قابلة للبحث عن ضمان الجودة، ويتم تجريد المعرفات الحساسة عند الالتقاط.
اصطف الامتثال، قبل استدعاء المدقق.
BAA عند الطلب. التسجيل والنسخ الآمن لـ PHI. قواعد الاحتفاظ التي تم ضبطها لحالتك.
تظل سجلات المرضى داخل الحدود المتوافقة، ولا يتسرب أي شيء إلى المعالج الفرعي للمورد.
الطريقة التي تتدفق بها المكالمة فعليًا.
توجيه المكالمات العاجلة إلى الطبيب المناوب. الأسئلة الروتينية تصل إلى مكتب الاستقبال.
يلتقط البريد الصوتي المتوافق مع HIPAA الطلب. يسقط النص في السجل الصحي الإلكتروني تلقائيًا.
يتم إرسال الرسائل القصيرة الصادرة التي تحتوي على رابط استطلاع في نفس اليوم، دون الحاجة إلى تسليم الحافظة.
رقم واحد لكل ممارسة. كل طبيب في طابور خاص به.
توجيه المكالمات حسب التخصص والموقع والتوافر. يحصل كل مزود على امتداد مباشر؛ تتدفق المكالمات العاجلة بين المكاتب عندما يكون المكتب فارغًا.
تحافظ الفواتير على بند نظيف لكل موقع، لذلك لا تحتاج تقارير الإيرادات إلى جدول بيانات.
زيارة الرعاية الصحية عن بعد، من البداية إلى النهاية.
تدعم غرف الفيديو زيارات الرعاية الصحية عن بعد من خلال التسجيل المتوافق والنقل بدرجة HIPAA.
يتم إرسال نماذج ما قبل الزيارة عبر الرسائل النصية القصيرة حتى يفتح الطبيب المكالمة وهو يعلم بالفعل بالشكوى الرئيسية.
يتم نسخ ملخصات ما بعد الزيارة وحفظها في السجل الصحي الإلكتروني تلقائيًا، دون الحاجة إلى كتابة ملاحظات بعد ساعات العمل.
أسئلة نسمعها في المكالمة الأولى.
نعم، مرفق بالعقد الخاص بك عند الاشتراك. يتم توضيح شروط التعامل مع المعلومات الصحية المحمية والاحتفاظ بها وإخطار الانتهاك، ويقوم مسؤول الامتثال الخاص بك بالتوقيع مرة واحدة على الاتفاقية الرئيسية.
حجز جولة الرعاية الصحية.
تعرف على كيفية قيام هاتف سحابي جاهز لـ HIPAA باستبدال نظام PBX القديم دون تعطيل يوم العيادة.