路由能力
五种路由模式。涵盖了每个通话场景。
呼入电话
溢出队列
API触发
基于时间的路由
S
S
S
来电显示规则
S
S
部门菜单
S
溢出回退
S
S
S
假期安排
S
S
团队如何运送
设计、测试和发布，只需一个下午。
设计
- 将节点拖到画布上
- 一键连接分支
- 设置条件：时间、来电显示、按键
- 为每个分支机构添加多语言问候语
测试
- 从您的办公桌拨入草稿流
- 走遍每个分行，包括下班后
- 实时检查每个节点的调用日志
- 与您的团队分享测试链接
发布
- 一键发布，无需认证
- 即时回滚到之前版本
- 用于假期覆盖的克隆流程
- 第一次通话的实时指标
区别
不仅仅是更好的 IVR。完全不同的体验。
老办法
与 Letdial
致电您的 PBX 供应商，开具票证
打开流程画布，无需门票
等待 1、2 周以使更改生效
当天下午构建并发布
在生产中进行测试，周一发现错误
在单个客户听到之前进行沙盒测试
假期优先=紧急全员
克隆流程，安排时间，10 分钟内完成
没有关于使用哪些分支的数据
记录每次按键，实时分支分析
调度感知路由
一周中的每个小时，都已处理完毕。
设置一次路线安排。它会自动运行，包括节假日、下班后和周末，无需任何人接触 IVR。
周一
星期二
周三
星期四
周五
星期六
太阳
09:00, 18:00
销售量
销售量
销售量
销售量
销售量
服务
关闭
18:00, 09:00
语音信箱
语音信箱
语音信箱
语音信箱
语音信箱
语音信箱
紧急情况
销售量
服务
语音信箱
紧急情况
关闭
常问问题