Conformité · RGPD
Conçu pour les normes les plus strictes de l'UE régime de confidentialité.
Comment letdial respecte le règlement général sur la protection des données, les droits dont vous disposez en tant que personne concernée, les bases juridiques de notre traitement et les garanties en place lorsque les données traversent une frontière.
Vos droits en tant que personne concernée
Les huit droits que le RGPD accorde à chaque personne dans l'UE.
Art. 15
Droit d'accès
Une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Art. 16
Droit de rectification
Corrigez les informations inexactes ou incomplètes.
Art. 17
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données personnelles.
Art. 18
Droit à la limitation
Limitez la manière dont nous traitons vos données dans des cas spécifiques.
Art. 20
Droit à la portabilité
Recevez vos données dans un format lisible par machine.
Art. 21
Droit d'opposition
S'opposer au traitement basé sur notre intérêt légitime.
Art. 22
Droits re. décisions automatisées
Ne pas être soumis uniquement à des décisions automatisées ayant des effets juridiques.
Art. 7
Droit de retirer son consentement
Retirez votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur le consentement.
Base légale
Pourquoi nous sommes autorisés à traiter chaque type de données.
Demandes d'accès aux personnes concernées
Comment exercer l'un de ces droits.
- 01
Soumettre
Envoyez un email à info@letsdial.com avec le droit que vous souhaitez exercer et un justificatif d'identité.
- 02
Vérifier
Nous vérifions votre identité pour nous assurer que personne n'exerce vos droits sans votre consentement.
- 03
Action
Nous répondons à votre demande et confirmons ce que nous avons fait, ou expliquons pourquoi nous ne pouvons pas.
- 04
Laps de temps
Dans un délai d'un mois calendaire, extensible de deux mois pour les demandes complexes.
Virements internationaux
Les données traversent les frontières, avec les garanties requises par le RGPD.
Les données des clients de l'UE et du Royaume-Uni peuvent être épinglées dans une région UE/Royaume-Uni lors de la mise à disposition, les médias d'appel, les enregistrements, les transcriptions et les métadonnées restent dans la région choisie. Lorsque les données traversent nécessairement une frontière (par exemple, lorsque notre équipe d'assistance accède à un locataire), nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne et sur l'Addendum sur le transfert international de données du Royaume-Uni.
Épinglage de région
Choisissez l’UE, le Royaume-Uni ou d’autres régions lors de la création de l’espace de travail.
Clauses contractuelles types
CCT de l’UE incorporés dans notre Addendum sur le traitement des données.
Liste des sous-traitants
Registre en direct de chaque sous-traitant qui touche des données personnelles.
Impact du transfert
Évaluation documentée de l’impact des transferts pour les pays non adéquats.
Où escalader
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous disposez d'une voie d'escalade.
Autorité de protection des données
Déposer une plainte localement
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de l'État membre de l'UE de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a eu lieu.
Addendum sur le traitement des données
Signez un DPA avec nous
Les clients agissant en tant que responsables du traitement dans l'UE/Royaume-Uni peuvent demander notre Addendum sur le traitement des données, qui intègre les clauses contractuelles types pertinentes.
Demander un DPAContact
Équipe de confidentialité. Même boîte de réception, vraie réponse.
Téléphone
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