Réception automatique · SVI
Chaque appelant acheminé avant la fin de la première sonnerie.
Construisez votre SVI dans le canevas, testez-le dans le bac à sable, publiez sans certifications. Routage basé sur le temps, l'identification de l'appelant, le service et le débordement, le tout dans un seul générateur de flux par glisser-déposer.
"Merci de votre appel.
Veuillez appuyer sur un numéro pour vous connecter
au bon département."
Capacités de routage
Cinq modes de routage. Chaque scénario d’appel est couvert.
Comment les équipes l'expédient
Concevez, testez et publiez en un après-midi.
- Faites glisser les nœuds sur le canevas
- Connectez les succursales en un seul clic
- Définir les conditions : heure, identification de l'appelant, pression sur une touche
- Ajouter des messages d'accueil multilingues par succursale
- Accédez aux flux de brouillons depuis votre bureau
- Parcourez toutes les succursales, y compris après les heures normales
- Inspectez les journaux d’appels par nœud en temps réel
- Partagez le lien de test avec votre équipe
- Publication en un clic, aucune certification requise
- Retour instantané à la version précédente
- Cloner les flux pour les remplacements de vacances
- Mesures en direct dès le premier appel
La différence
Pas seulement un meilleur IVR. Une expérience complètement différente.
Appelez votre fournisseur PBX, ouvrez un ticket
Ouvrez le canevas de flux, aucun ticket n'est nécessaire
Attendez 1 à 2 semaines pour que le changement soit mis en ligne
Construire et publier dans le même après-midi
Test en production, recherche de bugs lundi
Test Sandbox avant qu'un seul client ne l'entende
Annulation des vacances = urgence à toutes les mains
Clonez le flux, planifiez-le, terminé en 10 minutes
Aucune donnée sur les branches utilisées
Chaque pression de touche enregistrée, les analyses de branche en direct
Routage adapté aux horaires
Chaque heure de la semaine, déjà traitée.
Définissez votre horaire de routage une fois. Il fonctionne automatiquement, y compris les jours fériés, en dehors des heures normales et le week-end, sans que personne ne touche à l'IVR.
FAQ
Questions que nous entendons le plus
Créez et publiez votre SVI avant le déjeuner.
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