Klinik için bu asla cevaplamayı bırakmaz.
Klinikler telefon görüşmeleri, randevu rezervasyonları, yeniden dolum talepleri, triyaj ve mesai sonrası acil durumlarda yaşar. Letsdial, eski PBX faturası olmadan bunların hepsine cevap veren HIPAA'ya hazır bir platformdur.
İlk önce hangi uygulamalar kuruldu?
- Nova randevu rezervasyonunu ve yeniden planlamayı 7/24 yönetir
Hastalar rezervasyonlarını kendileri iptal ediyor, iptal ediyor ve yeniden programlıyor; ön büroda geri arama kuyruğu yok.
- Çift yönlü onaylarla randevu hatırlatma SMS'i
Hastalar E veya H yanıtını verir. Program, gün başlamadan önce otomatik olarak düzeltilir.
- Sesli mesaj transkriptleri doğru klinisyene yönlendirildi
Her mesaj, girilecek bir kuyruk olarak değil, yazılan doğru gelen kutusuna düşer.
- PHI'nin otomatik olarak düzenlenmesiyle çağrı kaydı
Kayıtlar QA için aranabilir durumda kalır ve hassas tanımlayıcılar yakalama sırasında çıkarılır.
Denetçi çağırmadan önce uyumluluk sıraya girer.
BAA istek üzerine. PHI-güvenli kayıt ve transkripsiyon. Eyaletiniz için ayarlanmış saklama kuralları.
Hasta kayıtları uyumlu sınırın içinde kalır ve satıcının alt işleyicisine hiçbir şey sızmaz.
Aramanın gerçekte akış şekli.
Acil çağrılar, çağrı üzerine klinisyene yönlendirilir. Rutin sorular ön büroya ulaşıyor.
HIPAA uyumlu sesli posta, isteği yakalar. Transkript otomatik olarak EHR'ye düşer.
Anket bağlantısını içeren giden SMS aynı öğleden sonra gönderilir, pano aktarımı yoktur.
Antrenman başına bir numara. Her klinisyen kendi kuyruğunda.
Uzmanlık, konum ve uygunluk durumuna göre arama rotası. Her sağlayıcı doğrudan bir uzantı alır; Bir masa boş olduğunda acil çağrılar ofisler arasında taşar.
Faturalandırma, konum başına satır öğesini temiz tutar, böylece gelir raporlaması bir e-tabloya ihtiyaç duymaz.
Uçtan uca bir tele-sağlık ziyareti.
Video odaları, uyumlu kayıt ve HIPAA düzeyinde iletim ile tele-sağlık ziyaretlerini destekler.
Ön ziyaret formları SMS yoluyla gönderilir, böylece klinisyen esas şikayeti zaten bilerek çağrıyı açar.
Ziyaret sonrası özetler otomatik olarak yazıya geçirilir ve EHR'ye dosyalanır; mesai saatleri dışında not yazmaya gerek yoktur.
İlk görüşmede duyduğumuz sorular.
Evet, kayıt sırasında sözleşmenize eklenmiştir. PHI yönetimi, saklama ve ihlal bildirimi koşulları ayrıntılı olarak açıklanmıştır ve uyum görevliniz ana sözleşmeyi bir kez imzalar.
Sağlık hizmetlerine genel bakış için rezervasyon yaptırın.
HIPAA'ya hazır bir bulut telefonun, klinik gününü aksatmadan eski PBX'in yerini nasıl aldığını görün.