Chatta med ditt team i samma app som du ta samtal från.
Teamchatt låter tråkigt tills du inser att ditt team redan studsar mellan en telefonapp, ett chattverktyg och ett CRM. letsdial teamchatt lever i samma app, trådar kopplas till kunder, samtal och erbjudanden.
acme-corp
Kundkanal · 6 medlemmar
Chattverktyget, med kundposten påklistrad.
Du förlorar inte någon vana från chattverktyget du lämnar, du slutar bara alt-tabba mellan tre appar för att hitta tråden du var på.
Direktmeddelanden och gruppkanaler
DM, offentliga och privata kanaler, samma hastighet som chattverktyget du ersatte.
Kundlänkade trådar drogs in i CRM
Varje tråd kopplas automatiskt till rätt kundpost.
Fildelning med fulltextsökning
Släpp en kortlek, hitta den tre månader senare med fras, inte med filnamn.
Omnämnanden, reaktioner, fästa meddelanden
Allt muskelminne från chattverktyget du lämnar bakom dig.
Chattrådar har kontext.
Öppna en kundpost och du ser varje intern anteckning, varje samtalssammanfattning och varje affärkommentar i ordning. Chatten är en del av relationen, inte en separat tidslinje.
Inkommande samtal · 8 min
AI sammanfattning bifogas. Pratade prisnivå och introduktionstidslinje.
Intern anteckning · 2 min senare
Gå till CSM: Kunden frågade om proffsfunktioner.
Utgående SMS
Skickade jämförelsebladet. Levereras.
Förnyelsesamtal bokat
Kalenderinbjudan gick ut. Slingad i AE.
Människor förändras. Det gör inte kanalen.
Skapa en kanal med ett stort konto, varje samtal, varje SMS och varje intern anteckning hamnar på samma plats. När en AE rullar av och en CSM rullar på, lämnas relationen över som en tråd, inte ett dokument.
Sasha · AE
Rullar av
Maya · CSM
Rullar på
Varje samtal, SMS, röstbrevlåda och internt meddelande från kvartal ett är fortfarande rullningsbara i samma kanal. Den nya ägaren läser in sig själv. Inget handoff-dokument skrevs.
, SVad sa vi till dem om prissättningen förra kvartalet?⬝
En sökning, chatt, utskrifter, röstmeddelandetext, SMS, videosammanfattningar. Inte fem.
Chattmeddelanden
12 träffar
Samtalsutskrifter
5 träffar
Röstbrevlåda text
2 träffar
SMS-historik
8 träffar
Videosammanfattningar
3 träffar
Kundlänkade trådar, kundhändelser, AI-sammanfattningar.
Reps som bor i Slack ser samma trådar i en dedikerad kanal.
Tvåvägsbro. Ingen påtvingad migration.
Kundlänkade trådar synkroniseras till en dedikerad Slack-kanal. Representanter som bor i Slack ser samtalen; representanter som bor i letsdial ser dem i huvudappen.
, SWe pensionerade Slack för två av våra baljor. Överlämningen mellan AE och CSM slutade vara en doc, det blev bara kanalen alla redan var i.⬝
Riley M.
VP Customer Success · B2B SaaS
Två frågor, två minuter.
Ja. Samma trådar, samma olästa indikatorer, samma omnämnanden.
Ja, arkiv håller hela historiken sökbar utan att belamra aktiva listor.
Sluta alt-tabbning mellan tre appar.
Gratis provperiod. Inget kreditkort. Ta med dina nummer, ditt CRM och din Slack-arbetsyta.
14 dagars gratis provperiod · Inget kreditkort · Live på några minuter